Прежде всего, когда мы впервые приехали в отель, господин Синан встретил нас очень дружелюбно и с улыбкой. Мы благодарим его за это. Мы также выражаем искреннюю благодарность персоналу, господину Ресулу и господину Мелиху. Они были очень внимательны и предупредительны.

Существует серьёзная проблема с чистотой: территория у бассейна никогда не убирается. Я убирал окурки, обёртки от Nescafe и другие предметы. Шезлонги и соседние столики были грязными. Полотенца и простыни были заменены только в номере, куда мы зашли; туалет не был вымыт, так как там были остатки пищи от тех, кто уезжал до нас. Завтрак состоял из большого количества джема, пяти разных видов сыра и пяти разных оливок. Помимо помидоров, огурцов, варёных яиц и масла, колбаса каждый день была одинаковой. Закуски, подаваемые к ужину, были неудовлетворительными, поскольку им не хватало должного разнообразия.

В этом инциденте, который мы решили прояснить, к сожалению, повар, работающий на кухне, ругался и оскорблял других детей на глазах у всех. Это совершенно неэтичное поведение, не подходящее ни под один диагноз.

Из-за нехватки персонала номера никогда не убираются. Крайне обидно, что такой прекрасный отель получает такое плохое обслуживание. В частности, необходимо немедленно решить проблему с чистотой и провести переоценку руководства.

Это может быть отличным вариантом для тех, кто хочет полного спокойствия. Если учесть эти замечания, это будет просто замечательно.

Гигиена была очень плохой, когда мы вошли в номер, туалет использовался и не смывался. Внутри джакузи тоже не было чисто. Пол в комнате был очень грязным, так как люди всегда входили в обуви, и до нашего приезда его не убирали. Отсутствие холодильника в номерах - большой недостаток. Персонал был не очень профессиональным, но только Хайдар Бей был очень внимательным и дружелюбным. Я не думаю, что это предпочтительное место, кроме вида.

Здравствуйте, во-первых, я выбрала вас для трехдневного проживания несколько месяцев назад и убедила своих друзей, что сделала этот выбор, приняв во внимание все комментарии, и у меня не было проблем с вашим местоположением, питанием или уборкой, потому что я. рассмотрено и принято. Однако обращение с моими друзьями совершенно не устраивает ваш бизнес и ваших сотрудников. Не у всех должна быть машина, нам не обязательно брать такси, мы приехали в неизвестное нам место. будет спрашивать и просить поддержки. Что плохого в использовании маршрутки вместо выбора таксиста? У каждого своя бухгалтерская книга. Но самый важный момент, который меня разочаровал, это то, что я использовал 2 дня из трехдневного заранее приобретенного пакета, а вы заявили, что вернете деньги за один день, поэтому я выписался на один день раньше. Да, у вас есть заявление о невозвратной оплате, но мы спросили вас, и вы сказали, что мы сделаем что-то хорошее взамен и вернем вам деньги за день, поэтому я поступил соответствующим образом.
Потом в переписке с вашим сотрудником мне сказали "не волнуйтесь, оплата придет в течение следующего дня", а дальше было указано, что мы этого не говорили, вы неправильно поняли инцидент. Плюс, когда я спросил Альму, может ли мой друг прийти и отдохнуть на часок, ваш сотрудник сказал, что ваша комната будет убрана, и мы можем дать вам гамак и подушку, которые передадут кому-то другому. Слушайте, я вам говорю. все как есть, что сделано и что не сделано. Позже, пока писала о возврате денег, я занервничала, когда наткнулась на очень абсурдный ответ типа "Мы стали жертвами вашего бизнеса", ведь я пользовался им 2 дня из 3, заплатил полную цену за которую мог не получили услугу, я вам доверился, попросил и сделал это. Какая виктимизация может быть у вашего бизнеса? Я жертва, я не несу ответственности за дезинформацию, эти три пенни не сделают меня ни богатым, ни бедным, но если есть несправедливость, я не могу там находиться.