Апарт-отель «Es» в Турунче

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПЛОХОЕ..... По прибытии отель выглядел красиво, апартаменты внутри были неплохие, но очень обветшалые и нуждались в ремонте, однако, безусловно, лучшим был вид с балкона, хотя, к сожалению, это было главным достоинством отеля. Мы были разочарованы тем, что нам пришлось заплатить 50 фунтов за кондиционер, так как вечером было около 30°, и у нас не было выбора, хотя это не было указано ни на сайте отеля, ни в информации об отеле Jet2 при бронировании, там просто написано «кондиционер»... Также на сайте отеля указан бесплатный Wi-Fi, но опять же, мы были разочарованы, обнаружив, что Wi-Fi работает только в зоне ресторана, и, похоже, у них есть блокировки для номеров, так как мы не могли получить доступ к Wi-Fi в номере, хотя он находился прямо над зоной ресторана. А поскольку мне нужен был доступ в интернет для работы, и у меня двое подростков, нам пришлось купить пакеты роуминга за 100 фунтов. Отель также является отелем с самообслуживанием, но в нем всего две маленькие, ужасные электрические плиты, которые даже не работали, и их пришлось менять сотрудникам службы технического обслуживания. Нет тостера, нет микроволновки, нет духовки… Это не было большой проблемой, так как, честно говоря, нам нравилось питаться в ресторанах, но мы все же ожидали большего от отеля с самообслуживанием… В номерах даже не было утюга, а когда мы спросили, оказалось, что его вообще нет в отеле, поэтому некоторые вещи мы не смогли надеть. Когда я рассказала персоналу обо всех этих проблемах, они очень быстро стали агрессивными и смогли ответить только: «ВАМ ПРИХОДИТСЯ ПЛАТИТЬ, КАК И ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ». Мой партнер и дети почувствовали себя очень некомфортно и почти запуганными, поэтому мы решили просто оплатить счет и уехать. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, и уборка номеров была неплохой, хотя пол не мыли всю неделю, и, похоже, они делали только минимальную уборку. Нам очень понравились виды с балкона, но это, честно говоря, все, что нам понравилось в этом отеле. Если у вас есть проблемы с передвижением, то этот отель определенно не для вас. В отеле есть лифт в главный зал ресепшена, но оттуда много лестниц до номеров. В целом, Турунч был прекрасен, и мы обязательно вернемся, но в этом отеле мы больше останавливаться не будем.