Отель «Maxwell Holiday Club» в Мармарисе

Мы ходили в Максвелл, как и раньше, 3 раза. С тех пор, как его взяли во владение. Прочитали несколько плохих отзывов, но на самом деле не слишком много читали отзывы, так как они всегда были устаревшими, что нас не беспокоило. Мы прибыли в 6:30 утра, чтобы комната вообще не убиралась. мы устали, но пошли на прогулку после того, как пожаловались и сказали, что нам придется ждать руководства в 8 утра. вернулись в 8, чтобы снова пожаловаться, и нам сказали, что с этим разберутся, поэтому снова вышли и вернулись. в 11 утра, все еще не сделано, поэтому снял простыню и поднял ее на стойке регистрации, чтобы показать крошечные пятна и что-то еще. Молодой человек подошел, чтобы постирать простыни, принести полотенца и швабру, которая далеко не была чистой. Пошел и купил себе уборку продукцию сами. Ни одного извинения. На четвертый день не было ни одного уборщика, поэтому он снова пожаловался и получил свежие простыни и полотенца. Ничего, кроме жалоб других гостей на беспорядок. Будьте очень удивлены, если они все еще будут открыты в следующем сезоне. Бассейн тоже был очень грязным.

Как говорят некоторые: «Заплатишь копейки, а потом получишь…». Ну, не совсем арахис, но один из самых дешевых в Мармарисе. Однако это не является оправданием ужасающих условий и общего отношения к гостям. Нам пришлось заплатить за доступ в Интернет, несмотря на то, что на сайте об этом не упоминалось. Также дополнительно за кондиционер (о котором мы знали), но знаете что? Квартира с одной спальней и двумя кондиционерами, но работает только тот, что в гостиной/кухне открытой планировки. Тот, что в спальне, был сломан. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, персонал сказал, что придется подождать до следующего дня (мы зарегистрировались довольно поздно, после полуночи), когда ремонтная служба будет рядом. Нам едва удалось заснуть в кипящую жару (окно в спальне было завинчено), а утром другой сотрудник сказал, что во всех номерах работает только один кондиционер, и это политика отеля. Я предложил заплатить больше за вторую единицу, но они ее не взяли. Почти в конце нашего пребывания я поговорил об этом с другими гостями, и все они сказали, что это абсолютная чушь - у них было два кондиционера, и оба работали, хотя и не блестяще. По сути, я заплатил (почти 10 фунтов в день) за полный кондиционер, но получил только половину. Когда я столкнулся с клерком на стойке регистрации, он буквально предложил мне выйти на улицу, спрашивая, называю ли я его лжецом! Излишне говорить, что в тот момент я просто сдался - я поехал в Турцию на каникулы, чтобы не воевать с людьми. Немыслимо!
Чистота тоже оставляла желать лучшего, мы пробыли 8 ночей, и в номере ни разу не убирались, не меняли полотенца, ничего. Даже туалетную бумагу нам пришлось разбирать самим. На «полностью меблированной» мини-кухне была только одна плита (несмотря на две, упомянутые в описании), чайник и несколько столовых приборов, даже не было микроволновой печи. Небезопасная проводка на виду, к счастью, с нами не было маленьких детей.
Бесплатная парковка означает парковку на улице, конечно, у них нет парковки!
Ужасные стандарты, мы никогда не вернемся туда даже бесплатно. Потратьте немного больше и избегайте этой адской дыры.

Вы ДОЛЖНЫ заплатить 70 фунтов стерлингов за кондиционер на неделю и 1 фунт стерлингов в день на человека за Wi-Fi. Хотя рекламируется как бесплатная! В номерах не убирают, только мусор выносят. Нет тряпки, чтобы что-нибудь вытереть, или щетки, чтобы подмести пол. В комплекте только 1 кастрюля, 1 конфорка и чайник. Все обшарпанное и нуждается в хорошей уборке. Цены в баре у бассейна ОЧЕНЬ дорогие. Некоторые сотрудники очень грубые, 2 человека сильно пострадали от стоков бассейна, им было все равно. В бассейне также нет мелководья, глубина вокруг 1,6 метра.

К сожалению, наш опыт работы с Maxwell Holiday Club был отрицательным. Были серьезные проблемы с уборкой номеров; Комнаты были очень грязными, многие вещи отсутствовали. Хотя место было прекрасным, инцидент, который мы пережили, испортил нам удовольствие от отпуска. Когда мы вернулись с пляжа и собирались, было крайне неприятно увидеть, как двое мужчин без всякого предупреждения взломали дверь в комнату. Говорили, что это было сделано для того, чтобы пройти через крышу и открыть дверь в квартиру напротив.

Когда мы сообщили об этом инциденте сотруднику в первый же день, мы получили негативную реакцию. — Что вы хотите, чтобы мы для вас сделали, мэм? Мы столкнулись с такой агрессивной реакцией. Ночной администратор был очень добрым и вежливым; Он сказал, что будет сообщать о ситуации на своих встречах. Я рекомендую вам принять такие ситуации во внимание, чтобы избежать подобных инцидентов и обеспечить большее уважение к конфиденциальности клиентов.

Мебели в номерах 10 лет. Единственное новое - кондиционер. Мы забронировали номер на две ночи. Мы с женой забронировали номер с отдельной односпальной кроватью, и нам дали номер с односпальной кроватью. Мы опоздали и сказали что угодно. Сказали давайте завтра забронируем другой номер, но на следующий день наш номер не поменялся. Пол в комнате был очень грязным, а ноги были черными. Я платил около 850 в день, мои ожидания были невысокими, но я не ожидал, что все будет настолько плохо. Я никогда не пользовался едой, бассейном или баром, поэтому не могу ничего о них сказать.

Я купил комнату онлайн на сайте Agoda. Когда я пришел туда, мне сказали, что такой комнаты нет, и я потерял свои деньги, я не мог никому связаться. Это большая безответственность. Если комнаты нет, покажите ее отсутствие. доступно на сайте. Это очень плохо.