Club Anastasia - Family Hotel в Мармарисе

По прибытии в 2 часа ночи ночной менеджер был очень любезен и имел безупречную манеру поведения.
Кажется, что отель испытывает трудности, а номера нуждаются в ремонте. Кровати были удобными, а в номерах было большое гардеробное место. Декор нуждается в срочном обновлении. Фен в номере перегревался, и его было слишком опасно использовать. Независимый спа-центр предоставил отличный сервис. Мира, массажистка из Казахстана, была рекомендована и была превосходна, мне сделали 4 спортивных массажа в течение 10 дней, и она умело вылечила мои многочисленные проблемы опорно-двигательного аппарата. Бар, бассейн и детская игровая площадка были в довольно хорошем состоянии, персонал в основном вежливый и услужливый. К сожалению, там было много непослушных, беспорядочных и жестоких гостей, часто ведших себя громко посреди ночи и несколько раз в пьяном виде дравшихся друг с другом. Им бросали вызов, делали им выговоры, но меня не выселили из отеля.
Нас как семью ни одна из вышеперечисленных проблем не затронула напрямую, но она усугубила общую хаотичную и плохо управляемую атмосферу этого места. Анимация была превосходной для детей и взрослых в отеле.
Благодаря отзывчивости и общему поведению персонала отдых остался достаточно приятным - особого упоминания заслуживает Дон, английский сотрудник, который был очень услужлив на протяжении всего времени.

Худший отдых в моей жизни. Обычно я никогда не оставляю негативных отзывов, но в данном случае я действительно не выдержала. Полотенца меняют, но этого всегда приходится ждать три дня. Но если вам срочно нужны новые полотенца, за них придется заплатить. Кондиционер стоит денег. Сейф стоит денег. Сам отель чрезмерно грязный. Смотрите фотографии. Сервис 0 из 10 баллов. Я хотела туалетную бумагу, и мне пришлось ждать 30 минут, но она так и не пришла, поэтому я позвонила на ресепшн. Никто не ответил, тогда я спустился вниз, чтобы сообщить им, только тогда кто-то подошел и принес нам туалетную бумагу. В первый день обнаружила таракана, сразу позвонила помолиться о помощи, сотрудница ничего не смогла сделать. Затем я взял стакан, поймал его сам и передал стакан сотруднику, чтобы тот удалил таракана. Я не могу подтвердить, были ли убраны номера или нет, но фотографии говорят громче слов (я все сфотографировала и загрузила). Наш номер был на втором этаже, но лифт не работал. Я больше не мог этого терпеть, и мне пришлось выехать пораньше, никто не пришел помочь нести чемоданы. Лифт тоже был сломан и грязен, а это означало, что мне пришлось тащить чемоданы вниз😡 Никому не рекомендую этот отель, глупо его бронировать. Многие люди в Турции также подтвердили, что этот отель жестокий и его нельзя никому рекомендовать, особенно это подтвердили владельцы ресторанов. Если вы не хотите тратить свои деньги, я просто советую держаться подальше от этого отеля.

Я не знаю, как этот отель имеет рейтинг 4 звезды, мусорные номера и мусорный персонал, в двух кварталах даже нет лифта, тараканы по всему отелю, кондиционер почти не работает, бар в отеле очень дорогой. Номера выглядят так, будто их не ремонтировали более 20 лет. Дон, менеджер по связям с гостями, была пустой тратой времени и совершенно бесполезна. Не дайте себя обмануть фотографиям в Интернете: некоторые номера совсем не похожи на фотографии. В целом испортили наш отпуск, такой позор. Определенно посоветую остановиться в другом месте