У меня был один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Я приехал в поисках покоя и релаксации, но вместо этого столкнулся с постоянным шумом, бессонными ночами и в итоге обнаружил червей в воде джакузи. Я уехал пораньше, отменил оставшуюся часть своего пребывания и забронировал первый же рейс обратно в Стамбул. Отвратительно и неприемлемо.

Оставайтесь дома и оставайтесь дома. Просто дайте мне знать, что вы не можете спать, но я не могу спать. В вашей стране, в Стамбуле, доступно много информации. Читайте редакцию Кабула.

Это был один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Я приехал в поисках покоя и тишины, но столкнулся с постоянным шумом, бессонными ночами и в итоге увидел червей, вылезающих из воды джакузи! Я отменил бронирование и улетел раньше на свой первый рейс в Стамбул. Это было отвратительно и неприемлемо.

Мы были здесь во время медового месяца с 12 по 16 августа. Я считаю, что это позор для такого роскошного и красивого отеля. Когда мы впервые вошли, нас встретил неприятный запах туалета и порванные сиденья. Мы получили удар током от джакузи, и в нашей комнате перегорел главный предохранитель. Когда мы сообщили об этой проблеме на ресепшн, нам сказали, что техническая группа придет и посмотрит на нее и что нам не следует ею пользоваться. Пока нас не было, пришла техническая команда и посмотрела, но никакой новой информации нам не предоставили. Мы продолжали им не пользоваться. Мы не могли пользоваться Интернетом ни одного дня за время нашего 5-дневного пребывания, он никогда не работал. Поскольку я родом из Германии, у меня нет действующего интернет-пакета, и эта ситуация очень затруднила меня. Сотрудники сосредоточены только на деньгах, и их отношение сразу же меняется, когда они думают, что не получат чаевых. Бассейн не чистили, а в последний день он был наполнен дохлыми мухами и посторонними веществами. Я не смог найти подходящее место с таким качественным названием, я приехал сюда с таким энтузиазмом, мне очень жаль. Джакузи серьезно опасно для жизни, я даже не хочу думать о том, что было бы, если бы у нас не перегорел предохранитель. Техническое обслуживание и проверки следует проводить чаще, человеческая жизнь не должна стоить так дешево.

К сожалению, отель не выполняет своих обещаний. Судя по всему, уже много лет ничего не ремонтируется. Чистота оставляет желать лучшего. Многие места были грязными и, вероятно, давно не убирались. На обивке мебели были большие пятна, бассейн был полон песка и никогда не чистился. Все стены в номере требуют ремонта. Завтрак не был даже 3-звездочным стандартом.

«Не ждите, что получите номер, который вы забронировали», — цитата из предыдущего отзыва — это правда, мы забронировали номер Делюкс у бассейна, и, помимо того, что он предназначен только для взрослых, это была единственная причина, по которой мы забронировали проживание в этом отеле. По прибытии все сразу пошло не так: сотрудники стойки регистрации попытались показать нам люкс с кроватью размера «king-size» с видом на закат и сказали нам, когда мы возразили, что это именно тот номер, который мы забронировали. Мы сразу обратились к нашему туроператору, и он посоветовал нам снять номер, пока они со всем этим разбираются. Недовольны тем, что этот праздник был посвящен празднованию нашей 27-й годовщины свадьбы, поскольку наша 25-я годовщина была сорвана из-за Covid. Мы неохотно пошли в отведенную комнату. Хотя я полностью ценю это, они предоставили нам гораздо большую комнату на двух этажах. Я приехал в Турцию не для того, чтобы сидеть внутри, и вид сзади был шокирующим, глядя прямо в стену, патио было грязным, весь газон был мертвым. , шезлонги были порваны и сильно испачканы. С верхнего этажа открывался вид на заброшенную территорию и заднюю часть ресторана, заваленную ящиками с пустыми бутылками. Были некоторые махинации с номерами, так как номер, который нам должны были предоставить, был свободен, и в течение первых трех ночей в нем не было никаких признаков того, что кто-то останавливался, поэтому я считаю, что кто-то забронировал его на 14 ночей, прибыв после нас на более длительный период. и поэтому мы столкнулись. Очень разочаровало то, как пренебрежительно отнесся к этому дежурный менеджер Асыдин, пытаясь объяснить, что это была наша ошибка. Короче говоря, на 4-й день нашего 8-дневного отпуска нас в конечном итоге перевели в люкс King Swim Up, поэтому в конечном итоге вопрос был решен переездом и повышением класса обслуживания - благодаря нашему туроператору.

Отелю в основном требуется смена руководства, бар у бассейна на самом деле не используется гостями и часто остается без присмотра персонала бара. Однажды днем ​​мы решили там выпить и посидели около 10 минут, пока два сотрудника разговаривали и смотрели в свои телефоны в конце бара. Как только мы начали уходить, они изо всех сил старались заставить нас вернуться, говоря: Сотрудники бара скоро вернутся («забудь об этом, мой друг»), мы оделись и направились в Фетею за коктейлями. Все, что потребовалось бы, это подтверждение того, что сотрудники бара придут, когда мы впервые сели.

Я могу честно сказать, что никогда не останавливался нигде, где не предпринималось бы абсолютно НИКАКИХ усилий, чтобы заставить вас остаться в помещении и потратить свои деньги. Никакого счастливого часа, барбекю на закате, приличного меню в ресторане и т. д. Вечернее меню ресторана ограничено и имеет завышенную цену, как и напитки в баре. Территория в плохом состоянии, лужайка заросла и полна сорняков, садовая мебель невзрачная, порванная и в пятнах, за исключением мебели для люксов Swim Up, она выглядит совершенно новой. Также будьте осторожны, если у вас проблемы с передвижением, везде есть лестницы! Тем не менее, номера великолепны, а горничные дамы великолепны!

До главной дороги 10 минут ходьбы, чтобы сесть на долмус (автобус) до Фетеи (около 0,70 фунтов стерлингов), что позволило нам значительно сэкономить на такси (10:00 в одну сторону), отель находится далеко (именно поэтому мы его забронировали). Рядом с заправочной станцией Shell есть небольшой магазин, но не в жару, или, опять же, вы можете взять такси (около 200 лир туда и обратно) или запрыгнуть на долмус, который ходит каждые 5 минут.

В целом нам понравилось наше пребывание, несмотря на непростое начало, но я бы не вернулся в этот отель – у нас было два сотрудника, которые сделали все возможное во время нашего пребывания Доган (стойка регистрации) и Ясемин (ресторан).

Владельцам этого отеля нужно внимательно посмотреть на то, что происходит, поскольку им плохо управляют!

Водитель трансфера:
Наш водитель из аэропорта обманул нас по прибытии, предложив выпить, когда мы садились в транспорт - я знаю, наивно, но после того, как мы его открыли, нам сообщили, что пиво стоит 5 фунтов стерлингов КАЖДОЕ! Он так сформулировал это, как будто оно дополняло друг друга. Затем предложили чаевые во время поездки туда и обратно. Я предполагаю, что на обратном пути большинство пассажиров автобуса были застигнуты врасплох, поскольку на обратном пути у него ничего не было, а люди хватали у него свои сумки и уходили.