Отель «Oberj» в Айдере (Турция)

Я хочу рассказать об опыте Оберджа, который у нас был пять лет назад: подход персонала был очень хорошим, пока второй день не приехала туристическая группа из Америки. Нам сказали, что нам нужно поменять номер, чтобы кафе могло быть вместе, и нас отвезли в другой блок утром. Быть вдали от шума многолюдной группы, потому что мы искали спокойствия, было очевидно, что мы бы предпочли. Мы сказали персоналу, что мы хотим что-нибудь поесть в полдень, но они сказали нам, что отель был очень занят из-за прихода группы, и они не могли приготовить еду. Итак, мы пошли в Cinchiva Coffee в полдень. Туристическая группа прибыла, сидя на балконе. Гид попросил бы владельца Чинчивы убрать людей, сидящих на балконе, и они подняли нас, сказав, что американский конвой хочет сидеть на балконе без сидения в течение 10 минут. Он турист, возможно, его время ограничено, мы проявили понимание, сказав, что как-то мы можем пойти позже. Мы узнали, что это кафе было группой, прибывающей в наш отель, и что гид был также владельцем отеля днем, когда мы увидели их в отеле. Для группы была организована ночная развлекательная программа, которая игнорировала других жителей отеля вечером, и нас попросили не сидеть в вестибюле и участвовать в их развлечениях. Несмотря на все это, мы поняли все это, потому что мы хотели тишины. Вечером, когда наша арабская семья вошла в нашу комнату с большим шумом, когда мы спали в нашей комнате в другом квартале, который они приняли, наш тихий отпуск был так закончен. Так как номера деревянные, изоляции нет вообще, и мы не спали ночью. Молчание не могло быть обеспечено, если мы хотели помощи от приема, и мы сидели с арабской семьей всю ночь. Между тем, персонал, во время нашего въезда в отель, мы ничего не просили / не просили об этом, хотя мы не принимали арабских туристов в отель, специально заявили, что нам будет очень комфортно в отелях, и сказали, что нам будет очень комфортно. Но, как я понимаю из комментариев, с этим отелем проблем нет. Владелец отеля хотя бы выходит; «Как, вы удовлетворены?» - спросил он. Мы также честно говорили о разочаровании, которое у нас было, но он бы задал вопрос, который, как он думал, получит похвалу, сказав: «Мы не согласимся с вами. K Я должен сказать, что мы никогда не видели худшего управления жалобами в нашей жизни. Кстати, мы живем в Америке. У нас нет проблем ни с какой нацией или расой. Очень раздражает, что в нашей стране подвергаются второсортному обращению и приносят принудительные жертвы. Этот бизнес, который мы решили оставить, думая, что он принадлежит природе и этой земле, к сожалению, оказался местом, которое может изменить свое отношение на 180 градусов, когда он видит потенциально более прибыльных туристов и его принципы зависят от материала. В этом неприятном опыте нет вины персонала отеля, мы остались очень беспокойными из-за понимания хозяина полностью, я не рекомендую.