Худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был - мы не могли воспользоваться туалетом, и с нас взяли плату за номер, в котором мы не останавливались!

Мы нашли это место в Интернете и пошли туда 19 сентября, около 10 часов вечера. Как только мы вошли в комнату, я пошел прямо в туалет, но заметил, что в туалете нет места для ног. Я пытался сесть, но мои ноги не помещались. Он был расположен рядом с душевой кабиной и таким образом, что сидеть в нем было невозможно. Тем временем моя жена попыталась включить телевизор, но и это не помогло. Мы спустились вниз и узнали, что мужчина на ресепшене ушел на рынок и мы ждали его около 20 минут. Когда он приехал, я объяснил ситуацию, и он сказал: «К сожалению, во всех комнатах одинаковые туалеты». Я попросила переселить в другую комнату, он сказал: «К сожалению, другой комнаты у нас не осталось». Я запросил возврат средств, и он сказал: «Мы не можем вернуть деньги». Я разозлился и сказал: «Итак, какое же тогда у тебя предложение по решению???!» Я сказал. В это время пришла моя жена и попыталась найти золотую середину. Почему-то на вопрос жены она ответила: «У нас есть комната, но она в подвале», и что разницу в оплате она не вернет. По дороге сюда моя жена позвонила человеку, с которым мы разговаривали по дороге сюда (он был владельцем отеля), и этот человек сказал: «Если вы не останетесь в номере, мы вернем вам деньги, пусть друг позаботится о тебе». Когда мы сказали об этом парню на ресепшене, он тут же взял свой телефон, пошел в секретное место и поговорил с владельцем отеля, затем подошел и сказал: «Я не возвращаю деньги, вы воспользовались номером, он был использован». почти час с тех пор, как вы вошли». Мы пытались объяснить, что ничем не пользовались в комнате и что время было потрачено на ожидание его и разговоры сейчас, но ему было все равно. Мы снова позвонили владельцу отеля, и он сказал: «Вы пробыли в номере 1 час, мы не можем вернуть деньги», потому что, очевидно, мальчик на стойке регистрации хорошо заполнил его. Я сказал, что не хочу оставаться в номере, где я не могу пользоваться туалетом, и что хочу вернуть деньги, но после того, как владелец и человек на стойке регистрации сказали «нет», я позвонил в полицию. Приехали полицейские и сказали, что не занимаются делами кредиторов. Пришел и хозяин отеля, мы поздоровались, но он повернул голову, повернулся к мальчику на ресепшене и оскорбил нас, сказав: «Это те, которые с вами не разговаривают как следует?» Я спросил: «Это вы не вернули деньги за номер, в котором мы не жили?» Мы попросили их проверить комнату, чтобы предотвратить клевету, которая может быть сделана позже, и ушли. Уходя, хозяин все равно говорил, что деньги не вернут. Короче, взяли деньги за номер, в котором мы не жили и даже ни к чему не прикасались. Мы объяснили ситуацию нашему банку и попросили отменить эту транзакцию. Они сказали, что свяжутся с отелем, но отель ее тоже не одобрил.

В этом отеле нет таких этических ценностей! По крайней мере ради достоинства или удовлетворения клиентов люди говорят: «Если вам не нравится наш отель, вот ваши деньги». Разве мы виноваты, что выбрали именно вас и приехали в ваш отель, но мы заслужили такое обращение!? Вы оба виноваты и сильны! Мы не прощаем вам наших прав, знайте это!

К сожалению, я не сфотографировала туалет, хотелось бы, чтобы вы увидели эту ерунду.

Здравствуйте, во-первых, расположение отеля очень хорошее, до оживленных улиц можно легко добраться в 5 минутах ходьбы, для моря нужна машина, но что касается отеля, то мы не заплатили много денег, мы приехали с небольшими ожиданиями, но мы не ждали так долго, мы ждали, пока номер освободится и уберется в один день нашего трехдневного отпуска, который не так уж и чист, вам обязательно стоит купить наволочку, персонал нам не интересно, мы нервничаем, когда что-то просим, ​​на нас даже не смотрят, постоянно спорят между собой и играют в телефон, если собираешься что-то делать в отеле, то надо идти за 2 часа, так что что ваша транзакция может быть вовремя. Номер может и хороший с точки зрения дизайна, но нет горячей воды, управление телевизором в номерах не полное, слив в ванной не работает, вода собирается и потом течет по полу, завтрак хороший и достаточный, спасибо, но обслуживание ужасное, чтобы попросить чай, приходится ждать по 20-25 минут, тоже невероятный дефицит персонала. Была медлительность. Вы можете заплатить немного больше и поискать номер с горячей водой и работающим кондиционером. В номере, в котором я остановился, не было балкона, негде было повесить вещи, которые мы стирали, это доступно, да, но я не знаю. не думаю, что пойду снова.

Во-первых, расположение отеля хорошее, все рядом и центр города. Мы пробыли 2 дня. Завтрак неудовлетворительный, бассейн хороший, комната и ванная хорошие, но телевизор не смотрели, хотя я сказал, что он неисправен. Была проблема с их Wi-Fi, поэтому мы им не воспользовались. Простыни были грязными из-за моего ребенка, я попросила поменять, но они не были сделаны, но в целом я осталась довольна чистотой и порядком в номере. Еще раз спасибо, когда мы заселились в отель, мы попросили сыну картошку фри и нам ее принесли. В остальном отель чистый, персонал уважительный.
Такое впечатление у меня складывается, потому что я сам владелец отеля и могу остановиться здесь снова после некоторых улучшений. Хорошего сезона, спасибо всем за усилия.

Это был неудачный опыт.
Уборка была плохая, когда мы попросили внимания, они сказали «ок» и не позаботились.
Некоторым клиентам отдается предпочтение. Во время еды то, что нам не выплачивается, предлагается другим. Я также видел, что одни и те же люди убирали комнаты дважды в день.
Также, кроме 2-х дней, у меня была изжога после еды.
У меня возникло ощущение, что это похоже на отель, где небольшая группа людей любит присматривать друг за другом, высмеивая людей, которые на них не похожи.