Asma Han Hotel в Алачати

Не выбирайте этот номер, он обшарпанный и грязный. Хотя я забронировал номер на троих с завтраком, они сказали, что номер не зарегистрирован в их системе, и потребовали дополнительную плату. Это никак не связано с тем номером, который я видел и выбрал. В номере, где я остановился, было грязно везде.

Это неподходящее место для отдыха. Впечатления от поездки были негативными во всех отношениях. У меня возникли проблемы по всем направлениям: чистота, звукоизоляция, цены, устранение существующих проблем и т. д. Когда я высказал свои пожелания, я столкнулся с неуважением и препирательствами.

В номере нет никакой приватности, ванная комната и туалет отделены от комнаты стеклянной панелью, а поскольку верхняя часть панели открыта, проблема запаха в туалете возникает внутри комнаты. Кроме того, номер был убран плохо, а на полотенцах и простынях были черные частицы. Если нам не понравилось и мы остались недовольны, не рекомендуем.

Сегодня пошли посмотреть номер, а на ресепшене никого не было. Джентльмен, который нас приветствовал, показал, что комната чистая. К мусору на полу и волосам в раковине были приклеены салфетки. Мы пользовались туалетом на улице, все было так же, нам это не показалось гигиеничным.

Я возлагал большие надежды на отель Asma Han, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались из-за нескольких проблем с управлением и обслуживанием нашей группы из 13 гостей. Проблемы с бронированием и распределением номеров С самого начала у нас возникли проблемы с бронированием. Несмотря на то, что нам обещали определенные номера и цены, условия несколько раз менялись до нашего приезда. Хотя они снизили цену за бронирование всех 9 номеров, как только мы сократили количество номеров до 6, нам предоставили номера, которые были намного ниже приемлемых стандартов даже для однозвездочного отеля. По прибытии они отдали три лучших номера другим новым гостям, которые забронировали их недавно, а нам предоставили номера на первом этаже с серьезными проблемами. В одном номере был сильный неприятный запах, а ванная комната была полна плесени. Один из наших гостей, у которого проблемы с дыханием, обнаружил, что не может оставаться в таких условиях. После долгих обсуждений руководство действительно переселило нас в лучший номер на следующий день, но к этому моменту ущерб был уже нанесен. Кроме того, несмотря на письменное подтверждение того, что мы можем заселиться в три номера раньше первого дня, это обещание было отозвано всего за день до нашего прибытия, что еще больше усугубило путаницу и разочарование. Удобства и чистота Некоторые основные удобства были не на должном уровне. Например, в одном из номеров при заселении висело мокрое, использованное полотенце, что говорило о том, что его не убирали должным образом. Кроме того, в ванных комнатах не было мыла, и когда мы упомянули об этом при выезде, нам сказали, что мы должны были спросить. Такие основные удобства, как мыло, должны быть по умолчанию в любом номере отеля. Завтрак и дополнительные расходы Завтрак был неплохим, но с неожиданными дополнениями. Хотя они и подавали завтрак, такие блюда, как омлеты и даже кофе, требовали дополнительной платы. Как ни странно, некоторым гостям подали апельсиновый сок, но когда мы попросили его, они сказали, что у них не осталось апельсинов. При выезде мы также были удивлены дополнительной платой за воду, потребленную во время нашего пребывания, о которой нас не предупредили до самого конца. Положительные моменты Из положительных моментов: у отеля красивый сад, отличное расположение, а завтрак в целом был неплохим. Отель расположен в пешей доступности от центра города, что сделало изучение окрестностей удобным. Кроме того, владелец отеля дал нам хорошие рекомендации по ресторанам. Предложения по улучшению: - Честность и последовательность в общении по вопросам бронирования номеров. - Чёткая информация о любых дополнительных расходах (например, за воду, кофе и продукты для завтрака) заранее. - Улучшение чистоты и обслуживания номеров, особенно в отношении таких проблем, как плесень и неприятные запахи. - Перед сдачей в аренду убедиться, что все номера соответствуют базовым стандартам. Несмотря на прекрасное расположение и сад, руководству необходимо решить эти проблемы, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым гостями от отеля этой категории.

Я хотел написать о сегодняшнем опыте, чтобы он не испортил отдых другим людям. Мы заселились в отель тремя парами. Простыни в моей комнате были грязными от сигаретных ожогов, и их явно нужно было постирать. Кондиционеры в номере не работают. Место, где наши друзья в другой комнате могут видеть людей, смотрящих на дорогу в душе. Свет не работает. Они сказали, что мы можем вернуть вам деньги, и вы можете уйти. Мы ищем комнаты от двери до двери в таком месте, как Алачаты, в праздничные дни. Когда мы вышли из отеля, на нас даже не посмотрели, не говоря уже о том, чтобы извиниться. Прежде чем мы ушли, один из сотрудников искал других, на случай, если у нас еще осталась одна комната. Одним словом это был позор.

В целом отель содержится в очень плохом состоянии. Номера не очень чистые. На балконе 9 окурков. В ванной в душ поступает очень мало воды. Даже горячая вода приходит очень поздно. После того, как я приняла сына под холодным душем, горячая вода пошла только после того, как его долго оставляли включенным. Расположение хорошее, но хороша только эта особенность. Так

Мы поехали в отель на 2 дня двумя семьями, но остановиться в отеле на 1 день нам было сложно. Комнаты были очень грязными. В ванных комнатах полно волос. Покрывала и простыни были в пятнах. Они также пытались взять с нас плату за день, когда мы не остались. И они не вернули его нашему другу, который не смог приехать.