DoubleTree by Hilton Cesme Alacati Beach Resort в Алачати

К сожалению, я узнал, что отзывы были правдой уже после того, как побывал там. Сложно назвать это системой «всё включено», не говоря уже об «ультра всё включено». - Еда была просто ужасной. - Для детей мы не смогли найти никаких напитков, фруктовых соков и т. д. (был только холодный чай). - Даже айран, который подавали в снэк-баре на обед, был ужасного качества (хуже я, пожалуй, никогда не пробовал). - Алкоголь тоже был очень ограничен. - Хороши были только коктейли, которые Гюней состряпал в баре. Он заслуживает отдельной благодарности. - Уборка в номерах, к сожалению, была очень плохой. - Расположение отеля и вид на море прекрасные. Персонал очень отзывчивый, уважительный и трудолюбивый, но персонала явно не хватает. Надеюсь, отель с таким прекрасным расположением в будущем достигнет того уровня, которого он заслуживает.

Несмотря на то, что мы выбрали пакет «ультра все включено» в отеле Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı, нам не удалось воспользоваться практически ничем. Номера были со скидкой, но мы выбрали номер класса люкс с видом на море, чтобы воспользоваться рестораном a la carte. Несмотря на это, мы запросили бронирование a la carte накануне, но нам сказали, что он занят. Они сказали, что позвонят нам, независимо от наличия мест. Никто не позвонил нам, и мы не смогли воспользоваться этой возможностью. Еда в главном ресторане была ужасной, без особого разнообразия, грязные тарелки и обслуживание. В крайнем случае мы попытались набить желудки сыром на хлебе, но сыр был испорчен. Нам приходилось ходить туда каждый вечер и утро, чтобы поесть, в дополнение к тому, что мы заплатили за отель. Курорт был большим, а персонал маленьким. Было видно, что они стараются изо всех сил, но также явно не дотягивают. Когда мы зашли в наш номер в первый день, то увидели, что между нашим балконом и балконами других номеров была только сетка. Мы хотели запереть дверь на ночь, чтобы не рисковать, но дверь не закрывалась. Мы позвонили в соответствующий отдел и объяснили ситуацию, и они немедленно приехали, но сказали, что через полчаса придет кто-то другой и все сделает, но в течение 2 часов никто не пришел. Мы позвонили снова, и они приехали и сказали, что нужно поменять замок, что у них его нет и они придут и поменяют замок завтра. Так как мы чувствовали себя некомфортно, мы спустились в вестибюль и объяснили нашу ситуацию. Когда мы зашли в наш номер, они пришли и сразу же поменяли замок. Мы были очень расстроены этим негативом, мы определенно не получили то, за что заплатили. Если вы спросите меня, поеду ли я туда снова, я бы ответил, что никогда.

Я совершенно разочарован своим пребыванием в этом отеле. Номера убирали только ближе к вечеру, если вообще убирали. Но хуже всего был постоянный, невыносимый запах канализации в номере. Эта вонь держалась четыре дня, и никто ничего не предпринимал. Спать в таком запахе было просто отвратительно. Это совершенно неприемлемо и не имеет никакого отношения к гостеприимству или комфорту. Я категорически не могу рекомендовать этот отель.

С чего бы вы ни начали, еда плохая, гигиены нет, качество еды и напитков плохое, в номерах пахнет канализацией, они пытаются подавить запах в номере. Общая чистота в отеле недостаточная, везде грязь. Однако сотрудники очень внимательны и действительно хороши. Эйлем и Арзу в лобби-баре, друзья на ресепшене, друзья в уборке — все делают больше, чем могут. Но даже это не спасает ситуацию.