Курортная гостиница «Helya Beach & Spa» в Монастире

Ужасный опыт связанный с этим отелем! В Тунисе я не первый раз, всегда была довольна отелями, но не в этот раз! Мы приехали большой семьей и снимали 3 номера. Уборка номеров оставляет желать лучшего! Все шторы чем-то залиты, оборваны, держатся на последнем дыхании. В ванной комнате в раковине вода еле спускалась,зеркала в ванной были не домыты. В коридоре все ковры грязные, в каких то разводах,аж страшно ходить по ним. В одном из номеров не было одеяло, попросили на ресепшене принести, в итоге нам пришлось ходить на ресепшен 3 раза и тогда через час нам соизволили его принести, но всем своим видом показали что о нас думают и еще что-то приговаривали недовольно на своем языке. В номерах нет ни воды, ни стаканов, ни холодильника, ни уж тем более чайников. Заявляется, что есть сейф за отдельную плату. Мы не против заплатить за сейф, но при условии что он будет находиться в номере а не где-то там, рядом с ресепшеном, где есть доступ у каждого, плюс открывается он ключом, как по моему мнению, любой может открыть его даже просто ударив по дверки сейфа т.к. сейфы там старинные как и многое другое. Везде грязно. На завтрак мы приходили достаточно рано, столы как были грязные, с вечера так и остались. Можно было лицезреть вчерашние остатки пищи на подоконнике, полы скользящие, не от глянца, а от жира. Посуда в ресторане так же грязная. Еда была нормальной, но однообразной. Овощи были не вкусные, зелени нет. Море чистое. Пляж выглядит на первый взгляд чистым, но в песке я обнаружила огромный осколок стекла,на который чуть не наступила. Пляж достаточно узкий. Пляж поделен на две части, одна часть бесплатная, а вторая платная, точнее платные лежаки в отеле где всё включено, первый раз такое вижу! Охрана пляжа тщательно бдит, чтобы там никто не разместился, кто не оплатил. Из за того, что половина пляжа платная, люди идут занимать лежаки в 5 утра. И если ты приходишь чуть позже,то уже лежаков свободных нет. Анимация есть, но все с каменными лицами,показывают что всё им в тягость. Вечерняя анимация вообще никакая, скучно, неинтересно,говорят только на французском, клиента не ориентированны. Персонал оставляет желать лучшего, все грубые, недоброжелательные. Всем своим видом показывают,что им нет никакого дела до тебя. А один из сотрудников в лобби баре вообще на рабочем месте был в обкуренном состоянии, вел себя неадекватно, вместо того,чтобы обслуживать посетителей, разговаривал с какой то женщиной по телефону. Персонал английский не понимает, не знает. Ты приходишь на бар, заказываешь 5 кофе а он дает одно,говоришь мне нужно 5, стоят смотрят на тебя как стадо баранов на новые ворота. Советую туда не ездить и не тратить свои нервы!