Отель «Lipda» в Прачуапкхирикхане

Я заселился в Pool Villa с большими надеждами, но по прибытии обнаружил несколько моментов, которые можно было бы улучшить и усовершенствовать. Они должны были соответствовать требуемым стандартам.
1. Бассейн в моём номере был старый, вода была грязной, а вокруг было много пыли и листьев, которые выглядели так, будто их не чистили несколько дней, что отбило у меня желание плавать.
2. Система кондиционирования воздуха. Кондиционер совсем не охлаждал воздух с момента моего заселения и не работал до поздней ночи, что мешало нормально выспаться.
3. Чистота в номере. Одеяло было в пятнах. Напор воды в ванной был очень слабым. Тропический душ не работал, всего 4-5 струй. Биде работало еле-еле. Салфеток не было.
4. Безопасность и удобство. Освещение у бассейна было подключено к стеклянной двери номера, поэтому её невозможно было закрыть. Дверь номера не запиралась. Не понимаю, зачем им ключ. 5. Завтрак. Хотя я заранее выбрал меню, мне пришлось заказывать его самостоятельно утром, и вкус был довольно посредственным.
6. Общее состояние. Здание и прилегающая территория довольно старые, особенно большой открытый бассейн, который был в плохом состоянии и непригоден для использования. Короче говоря, я не плавал, потому что он был грязным, и я не осмелился.
7. Много сломанного оборудования.

Рекомендации: Необходимо соблюдать стандарты. Необходимы срочные улучшения.
• Регулярно обслуживать и чистить бассейны, как крытые, так и общественные.
• Проверять и обслуживать системы кондиционирования и водоснабжения в ванных комнатах, чтобы убедиться в их исправной работе.
• Усиленно следить за чистотой одеял, наволочек и всего постельного белья.
• Улучшить электропроводку и электропроводку для обеспечения безопасности.
• Обеспечить исправную работу дверных замков.
• Рассмотреть возможность адаптации системы завтрака к ожиданиям гостей.
• Поддерживать места общего пользования и удобства в новом и готовом к использованию виде.
Надеюсь, эти улучшения будут реализованы. Туристические достопримечательности должны соответствовать высоким стандартам, иначе туристы разбегутся, и не только здесь. Не портите репутацию этого заведения.

Персонал был отличный, но я останавливался в гораздо лучших местах за гораздо меньшие деньги. Подсветка бассейна имела длинный шнур, который вел в номер к розетке, поэтому дверь нельзя было полностью закрыть, а CO2 попадал в воду бассейна, что было страшно. Части потолка провисали. Душевые кабины с тропическим душем работали с боков.

Я забронировал номер на 2 ночи. Первую ночь я остановился в номере 215, небольшом и компактном номере с видом на море. Вторую ночь я остановился в другом номере, потому что персонал подумал, что вторая ночь свободна. Поэтому меня переселили в номер побольше, номер 112. Но было нелепо, что в номере не было душа, из-за чего дети и... не могли принять душ. Что еще хуже, в номере был только один светильник. В багажном отделении не было света, поэтому мне пришлось воспользоваться телефоном. На туалетном столике тоже не было света... поэтому персонал решил проблему, отправив меня в душ в номер 111. Я не знаю, почему мне вообще не разрешили остановиться в номере 111. В номере 111 было два светильника, и было очень светло.

Если не хочешь разочароваться, беги.

- Сотрудники не имеют знаний об услугах.

- Нет служебного ума Они очень любят играть со своими мобильными телефонами.

- Говорят, завтрак едят до 10 утра, но уже 9:30 торопимся.

- В номере на вилле с бассейном всю ночь громко плакали гекконы.

- Бассейн грязный, ночью в бассейне не включается свет.

- Стальная входная дверь не может быть заперта или закрыта полностью. Любой проходящий мимо всегда может ее увидеть.

- Нет ни одного сотрудника, обладающего лидерскими способностями решать проблемы. Никто не выдавал себя за менеджера.