Ocean Breeze Resort Khaolak в Као Лаке

Восьмой раз в Таиланде, и это худший отель в моей жизни. Плюсы: красивый, небольшой отель, прекрасный декор, просторный номер класса люкс, хороший и тихий холодильник. Минусы: очень мало места для хранения вещей, серые и рваные полотенца, медленно сливающая вода в раковине, несмотря на то, что я об этом жаловалась, бесполезная сушилка для белья, крошечный журнальный столик на балконе, слишком маленький сейф, пришлось просить поменять постельное белье. Завтраки были не очень, выпечка несвежая, грязные подушки на сиденьях (неужели сиденья в двух «Мерседесах» на парковке отеля такие же грязные?). Неудобные шезлонги и очень грязные матрасы, пляжные полотенца слишком маленькие и в пятнах, шезлонги сдвинуты вплотную друг к другу, потому что ресторан приносит больше прибыли, чем пляж, фотографии на сайте отеля вводят в заблуждение. Пляжи вокруг бассейна никогда не моют. Недружелюбный персонал. В заключение, избегайте этот отель.

К сожалению, к гостям относятся несерьезно! Несмотря на то, что мы забронировали номер в отеле, он не был готов к нашему приезду! Поэтому нам пришлось переночевать в другом номере! Оказывается, завтрак не пополняется после 9:45 утра (ни круассанов, ни сосисок, ни бекона не осталось)! Я серьезно сомневаюсь, что это стоило своих денег. Очень жаль.

Я не могу рекомендовать этот отель: 1) Кондиционер не регулируется. 2) В номере есть дверь, соединяющая его с соседним номером, из-за чего очень шумно. 3) Завышенные цены на еду и напитки. 4) Завтрак очень скудный, с черствым хлебом, который подают ежедневно. 5) С балкона виден только мусор и обветшалые хижины. 6) Почти все шезлонги на пляже уже к 7 утра заняты полотенцами. 7) В день отъезда в 6 утра не было ни холодной, ни горячей воды для душа.

По местным меркам отель Ocean Breeze Resort Khao Lak имеет 4 звезды. Однако он ни в коем случае не достоин 4*. Скорее всего, ему дали бы 2-3 звезды. Отель, находящийся под австрийским управлением, уже не в лучшем состоянии. Всё выглядит старым и обветшалым. Это было бы не так уж плохо, если бы чистота и обслуживание были на должном уровне. К сожалению, это не так. За несколько дней пребывания мы заметили, что большинство гостей — немецкоговорящие люди старше 60 лет. Скорее всего, это постоянные клиенты, которым отель нравится. Курение разрешено на всей территории комплекса, что тоже устарело, так как в других отелях есть места для курения. Расположение на пляже Као Лак очень удачное. Главная улица с бесчисленными ресторанами и магазинами находится всего в нескольких минутах ходьбы. За свой счёт и без чьей-либо помощи мы переехали в соседний 4* отель, который по всем параметрам намного лучше Ocean Breeze Resort. У нас был номер в бунгало. Номер на первый взгляд произвел хорошее впечатление. Но при ближайшем рассмотрении он оказался грязным и обшарпанным. Мы обманулись фотографиями на популярных сайтах и предложением туроператора. Ванная комната была довольно маленькой, но вполне приличной. К сожалению, она тоже была грязной. Везде были мухи, комары и прочие насекомые. Отель никак с этим не справился. В «4-звездочном» отеле можно было бы ожидать спрей от комаров или противомоскитную пробку. В итоге нам достался свой собственный. Кондиционер не работал два с половиной дня, поэтому в номере всегда было около 27-28 градусов Цельсия. Завтрак скудный и не разнообразный. Есть соки, вкус некоторых из которых приходится угадывать. В остальном – мясное ассорти, сыр, блюда из яиц, фрукты и круассаны. Немногочисленные тайские блюда – все холодные. Всё подано неаппетитно. Это не для нас. На мой взгляд, он и для 4-звездочного отеля не достоин. В зале для завтрака грязно. Мы несколько раз сообщали на ресепшен о сломанном кондиционере. Нас заверили, что всё починят, но, к сожалению, ничего не изменилось. На нашу просьбу вежливо ответили отказом. Нам постоянно приходилось разбираться с этим вопросом; никто из отеля к нам не подходил. Создавалось впечатление, что нас заставляют ждать и даже не встают. На второй вечер, около 19:30, мы связались с представителем туроператора. После этого в нашем номере внезапно началась суета. Температуру стали измерять тремя разными термометрами: одним для ванны, другим для мяса. Этого не придумаешь! Новых гостей встречают фразой: «Ваш паспорт, пожалуйста», а завтрак «шведский стол» начинают с фразы: «Смотрите, смотрите». Пляжные полотенца меняют только по запросу, максимум раз в день, что довольно необычно для отеля с прямым выходом на пляж и бассейном.

Общее впечатление: В целом, этот «курорт» не достоин 4-звёздочного отеля. Даже если вам удастся занять шезлонг на пляже, вы будете чувствовать себя как сардина в банке. Номера (особенно ванные комнаты) остро нуждаются в ремонте и обновлении. Кондиционер в нашем номере также работал плохо. Номер: Кровать удобная, но это, пожалуй, все плюсы. На первый взгляд, всё выглядит хорошо, но это обманчиво... Чистота оставляет желать лучшего. Например, на стене ванной комнаты было много дохлых туалетных мух (которые не исчезли даже после уборки номера). Полка перед телевизором была липкой, поэтому я почистил её сам. Полотенце после этого было жёлтым. Животные гнездятся на оконной раме и в ней, и их помёт даже не убирали. Ванная комната остро нуждается в ремонте, а бамбуковая корзина для хранения маленьких полотенец грязная, полная остатков зубной пасты и пыли. Вытирать лицо полотенцами из этой штуки точно не захочется. Бассейн/Пляж: Сразу при регистрации я спросил, правда ли, что все шезлонги забронированы на 7 утра. Ответ был ошеломляющим: «Кто первый пришёл, тот и обслужен. Места мало». Когда я спросил ещё раз, мне сказали, что шезлонгов на всех гостей не хватит. Вот, собственно, и всё... Полное отстой для отеля, который претендует на 4 звезды. Завтрак: На первый взгляд выбор кажется неплохим, но при ближайшем рассмотрении снова разочарование. Фрукты не прикрыты, поэтому их повсюду облепляют плодовые мушки. Пол липкий и в пятнах, а персонал, похоже, не заинтересован. Выбор тайской еды на завтрак неплохой, но, к сожалению, всё в контейнерах для подогрева было холодным.