Отель «Bed Phrasingh-Adults Only» в Чианг Мае

Прочитав множество пятизвёздочных отзывов других путешественников, я решил забронировать номер на пять ночей, но даже не подозревал, что это станет началом моего сожаления.

1️⃣ Постельное бельё меняли не каждый день
На четвёртый день я случайно испачкал уголок простыни. На пятый день горничная обнаружила, что та же простыня всё ещё используется, что свидетельствовало о том, что в отеле не меняют постельное бельё ежедневно.

Когда я пожаловался на стойку регистрации, сначала они сказали, что постельное бельё меняют ежедневно, но после того, как я показал им фотографии за предыдущие два дня, они изменили свою версию, заявив: «Гостям, проживающим долгое время, постельное бельё меняют раз в два дня». Это объяснение было неубедительным.

2️⃣ Редкое пополнение туалетных принадлежностей
На четвёртый день я обнаружил, что гель для душа ни разу не пополняли, и он даже закончился во время принятия душа, что было очень неудобно.

3️⃣ Медленный ремонт
В первый день я сообщил о неисправном телефоне в номере и сломанной лейке душа, но телефон починили только на пятый день, а лейку душа так и не починили.

4️⃣ Некачественная уборка
Очевидные пятна от воды на столе сохранялись с момента заезда до выезда, что говорит о недостаточной уборке.

🐾 Преимущества
Как уже отмечалось в других отзывах, персонал был дружелюбным и с энтузиазмом представил меню завтрака по прибытии. Три кошки в отеле также были очень милыми и ласковыми — один из немногих по-настоящему приятных моментов пребывания.

📌 Вывод
В целом, если вы цените чистоту и порядок в номерах, рекомендуем не останавливаться в этом отеле.

Персонал отеля был очень приветливым и общительным. Фрукты и кофемашина в холле были доступны бесплатно, а кошки были очаровательны.

Однако после регистрации я заметил в номере заметный затхлый запах, унитаз часто засорялся во время дефекации, а в раковине в ванной комнате часто возникали проблемы со сливом.

В первый день я обнаружил, что телефон в номере не работает. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации, но только на пятый день, когда горничные меняли постельное белье, кто-то согласился заменить телефон.

В первую ночь я обнаружил, что держатель для душа разболтался и постоянно падал. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они пообещали организовать ремонт, но проблема осталась нерешённой.

На четвёртую ночь закончился гель для душа, и горничные не стали его пополнять; мне пришлось самой просить об этом на стойке регистрации.

На четвёртую ночь простыни были немного испачканы, и когда я вернулся в номер днём пятого дня, пятна всё ещё были на месте, что говорило о том, что их просто перестелили, а не заменили.

После того, как я сообщил об этом на стойке регистрации, они сказали, что будут менять постельное бельё ежедневно, и извинились только после того, как я показал им фотографии.

Позже, когда пришла горничная застилать постель, я снова спросил и мне ответили, что для гостей, следующих друг за другом, постельное бельё меняют только «через день».

Я также упомянул, что стол был грязным и его не протирали несколько дней, гель для душа не был положен заново, а пол был недостаточно чистым.

Однако горничные заметили чаевые на столе, но проигнорировали эти элементарные недостатки уборки.

На стойке регистрации только и говорили: «Извините, спасибо, что сообщили».

Я платил каждый день одну и ту же цену за номер, но получил такое обслуживание, что меня очень разочаровало.

Не понимаю, почему у этого отеля такой высокий рейтинг.

Если вам нравится дружелюбный и общительный персонал на стойке регистрации и вас не слишком беспокоит качество номеров, то этот отель может вам подойти.