Mhonsa Hotel в Чианг Мае

Неуважительное отношение к клиенту; завтрак без заваренного кофе (только вода и пакетик растворимого кофе), без сыра, почти без хлеба, кроме того, кофе подают только с 7:30 утра, насладиться им во время экскурсии невозможно, т.к. всегда ищите нас раньше; зеленый бассейн, без консервации; старая комната, плохая уборка, душ со слизью. И мне угрожал владелец и высмеивал сотрудников. Я испытал ужасное смущение в этом отеле. В первый день я заселилась, потом пошла гулять, но на ресепшене был другой сотрудник, попросил мою комнату и попросил показать карту. поэтому я уехал и, вернувшись в отель, не смог найти свою карту номера. Я вернулся на стойку регистрации и спросил, оставил ли я его у нее. Она сказала, что я потерял его и что я должен заплатить 250 бат. Я возразил, что мог оставить его себе, что это не моя вина и что никто не показывал мне этот штраф в размере 250 банных карт. Я попросил его позвать диспетчера. Она позвонила ему, заговорила со смехом по-тайски, но сказала, что он даст мне новую карту, но на следующий день поговорит с ним лично. На следующий день я пошел поговорить с начальником, который сказал, что я должен буду заплатить, не показал мне никаких письменных правил, определяющих взимаемую сумму, и сказал, что посмотрит видеозаписи, чтобы увидеть, кто виноват. Он сказал мне быть спокойным, что он решит все на выезде. Но на третий день, приехав с утомительной экскурсии в Чианграй, в 22:30 я попытался войти в свою комнату, а она была заперта. В это время на стойке регистрации никого нет, поэтому я позвонила по номеру телефона, указанному для экстренной помощи. Поднявшая трубку дама, которая, похоже, была хозяйкой заведения, накричала на меня, что я ей не заплатил, что я должник, что она не откроет мне номер (я уже полностью оплатила 4 ночи ). Я сказал, что она удерживает мои вещи и отвлекает меня, она продолжала кричать на меня, как будто я был преступником, и, что удивительно, я СКАЗАЛ, ЧТО Я ПОЗВОНЮ В ПОЛИЦИЮ, ЧТОБЫ УДАЛИТЬ ПАСПОРТ И АРЕСТОВАТЬ МЕНЯ, поскольку я нарушал тайский закон. Через некоторое время на ресепшн пришла девушка и я заплатил запрошенную сумму. Наличными, так как этот отель не принимает карты. Я много плакала, потому что была одна и мне приходилось пытаться аргументировать по-английски, что я ничего не сделала нарочно, что потерять карту не преступление. Все это было сюрреалистично. Я пробыл еще два дня, и когда я вышел из отеля, сотрудники смеялись, смотрели на меня и говорили что-то по-тайски. Это был худший опыт в моей жизни. Я очень нервничал. Представьте, если бы она позвонила в полицию и выдумала для них историю на тайском языке, ее могли бы арестовать из-за пластиковой карты (старой, как отель), и за то, что она еще не заплатила сумму, соответствующую 37,00 реалов, о чем сказал парень. это можно было сделать на кассе. Не может быть, чтобы Booking продолжал продавать жилье в таком неподготовленном отеле, который презирает и угрожает таким гостям, как этот.