Отель «The Square Rayong» в Районге

Там жило много китайцев, и они курили у входа. Они курили и в номере. Мы задержались подольше, но запах не исчез. Мы попросили поменять номер, но номера были почти все заняты. Даже после переезда в новый номер стоял затхлый запах. Кондиционер был очень старый, шумный и плохо охлаждал воздух. Изначально мы планировали остаться на пять ночей, но, столкнувшись с этим, решили не продлевать пребывание и остановиться всего на одну ночь. Завтрак был подан, но по меню. Выбор был невелик. Большинство гостей были китайцами, которые ели и громко разговаривали. Мы, пожалуй, были единственными тайцами в тот день.

Инцидент произошел с мужчиной-горничным, который вошел в мой номер с ключ-картой без моего разрешения, пока я еще находилась в номере и не выехала.

Я забронировала номер через Agoda на одну ночь, 13-14 апреля 2025 года. В 9:10 утра 14 апреля 2025 года мужчина-горничный постучал в дверь и вошел в номер с ключ-картой, пока я еще спала и не выехала. Он утверждал, что пришел починить телевизор. Когда я спросила, действительно ли ему это нужно, он подтвердил. Мне пришлось попросить его уйти, потому что это было в пределах времени моего заселения.

Когда я пожаловалась вниз, персонал объяснил, что он был новым сотрудником, который не проверил, находится ли в номере гость, и поэтому вошел самостоятельно. Они сказали, что сделали ему выговор, преподали урок и приняли его извинения.

Такое обучение следовало проводить до начала работы. Такого не должно было произойти. Насколько сильно я бы испугалась, если бы остановилась одна? Если бы что-то украли, пока никого не было дома, кто бы нес ответственность? Камера видеонаблюдения была слишком далеко, чтобы кого-либо увидеть.

Гости должны быть бдительны в отношении своей безопасности и вещей. Проникнуть в комнату, когда вы одни, было очень легко. Пожалуйста, подчеркните этот момент в своих правилах.

#Оплатила полную сумму, как и раньше, получила только извинения.
В комнате, как на фото, был очень затхлый запах. Изначально я бронировала просто место для проживания и не ожидала многого, но после этого случая я не впечатлена и не собираюсь останавливаться там снова.

1. Обслуживание персонала было плохим и недружелюбным.
2. В номере не было звукоизоляции.
3. Кондиционер работал очень громко.
4. В номере 307 были стеклянные двери и раздвижные окна, которые не закрывались. Где охрана?
5. И ещё: завтрак был невкусным. Гораздо лучше использовать купон на воду.
6. Было много китайцев, и было шумно.
**Два года назад обслуживание было намного лучше. Раньше у них был хороший выбор еды и вкусный кофе. Хватит. Больше им шанса не дам.
Если кто-то хочет остаться, пожалуйста.
***Правдивая история, а не клевета.

Босс дал мне две ближайшие комнаты вдоль шоссе. Круглосуточно было много шума. В первый день мне предоставили две бутылки воды, но другим не дали воды.