Lanta Seafront Resort На острове Ланта

Это место — не курорт, а мошенники, которые думают, что могут обмануть иностранцев. Мы забронировали 2 номера на 4 ночи, и налоги и сборы были включены в цену, но по прибытии нас ждал сюрприз: сотрудница на ресепшене сказала, что с нашей карты не списаны деньги, и нам нужно заплатить сейчас. Я сразу понял, что она сейчас будет требовать комиссию за использование карты. Конечно, она тут же показала табличку с 5% комиссией за оплату кредитной картой. Я указал на табличку при бронировании, где говорилось, что налоги и сборы включены, и что у нас нет наличных. Она грубо ответила, что это банковская комиссия, не имеющая отношения к бронированию, и что она явно обучена тому, как отвечать, что это наша проблема, что мы не путешествуем с наличными, и что мы можем пойти в банкомат и снять наличные. Я объяснил, что в банкомате берут еще больше, и она рассмеялась и сказала: «Видите ли». Менеджер не захотел появляться после того, как грубая сотрудница на ресепшене вызвала его. Так что не ждите, что вам удастся поговорить с кем-то компетентным. После долгих препирательств мы доплатили 5%, что составило 1330 бат, примерно на 36 евро больше, чем мы должны были заплатить изначально. Номер был очень простым: ни прикроватных тумбочек, ни полок для посуды, холодильник выключался, когда вынимаешь карту, и наши продукты испортились. Наш номер находился так близко к бассейну, что нам приходилось постоянно задергивать шторы, чтобы нас никто не разглядывал. Бассейн был переполнен, и в нем сильно пахло хлором, поэтому мы не могли им пользоваться. Шторы не слепили, поэтому нам приходилось вставать рано, так как по утрам солнце светило очень ярко, и наш сын тут же нас будил. На балконе сломаны перила, из которых торчат ржавеющие гвозди, и наш сын чуть не вонзил их себе в палец ноги в первый же день. В главной двери длинная трещина, через которую можно было видеть. Это было неудобно, так как люди могли заглядывать в номер снаружи. Общее состояние номера очень плохое. Требуется ремонт. Мы пытались обратиться в службу поддержки бронирования, чтобы решить проблему с переплатой, но администрация отеля не отвечает на запросы службы поддержки.

Обслуживание номеров не предоставлялось, холодильник был сломан, а из шкафа исходил очень неприятный запах.