Отель «Js Residence» в Краби

Мы забронировали здесь три номера. При заселении около 8 вечера нам сказали, что отель полностью занят, хотя свободных парковочных мест было предостаточно. Мы уже оплатили полную стоимость номеров при бронировании через Agoda, и Agoda не знала о полной загрузке отеля. Затем отель попытался убедить нас остановиться в другом, более дешевом, но старом отеле, от чего мы отказались. Создавалось впечатление, что они продают номера по завышенной цене через Agoda, а затем заставляют клиентов, которые уже заплатили, останавливаться в другом месте, присваивая себе разницу. В результате мы потеряли время, потратили 3-4 часа на дорогу до Краби, и это оставило очень неприятные впечатления. Владелец также был груб, сказав, что мы можем либо остаться, либо нет; если мы не остановимся в предложенном ими отеле, других вариантов нет. Моя семья и я, которые планировали поездку вместе, были вынуждены вернуться домой, не получив никакой компенсации за ущерб, который они должны были покрыть. Они просто сказали, что нам нужно ждать возврата денег за номера. 🤬