Отель «Lk Legend» в Паттайе

Пожалуйста, учтите, что никто этого не заслуживает!!
НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!! За такую ​​цену можно найти отель лучше. Если начальник читает это, пожалуйста, проинформируйте персонал!

На рецепции было самое ужасное отношение и поведение, с которым я когда-либо сталкивалась. Мы забронировали номер в этом отеле через приложение Agoda, и мой парень УЖЕ ОПЛАТИЛ его через приложение. Когда мы приехали в отель в 22:00, девушка на рецепции попросила внести депозит в размере 1000 бат, но у нас не было наличных, потому что «Agoda не предупредила нас о необходимости депозита». Обычно мы не носим с собой наличные, и мы с парнем могли расплатиться только кредитной картой, но персонал отказался принимать карту. К сожалению, с картой моего парня возникли проблемы, и банковское приложение на моём телефоне не смогло провести перевод из-за ошибки банка. Поэтому нам пришлось ждать с 22:00 до полуночи, пока я наконец не смогла внести депозит, отсканировав его с телефона. Во время ожидания я пытался найти альтернативные способы оплаты наличными (хотя мы пользуемся безналичными системами). Персонал настоял на том, чтобы мы отменили бронирование, и отказался предоставить нам номер. Мы понимаем, что произошло, и понимаем политику отеля, но отелю следовало бы действовать более разумно, например, оставить паспорта гостей у сотрудников стойки регистрации. Имейте в виду, что туристы бронируют номер, чтобы ПРОСТО ОТДЫХАТЬ, а не создавать лишних проблем. Персонал настаивал на том, что это правило компании (о чём не упоминалось), был слишком самолюбив и отказывался слушать наши проблемы. Она сказала, что не хочет регистрировать клиентов с проблемами и не хочет их решать. Мы не хотели тратить часы на объяснения или выслушивать мнение администратора о нашей жизни. Мы просто хотели узнать, можем ли мы заселиться. Если нет, администратор мог бы подсказать или дать нам более дельные ответы, а не просто говорить: «Я здесь работаю, делаю то, что нужно моему начальнику и компании». Персоналу не хватало навыков решения проблем, сочувствия и никаких действий, чтобы улучшить ситуацию. Мы были очень разочарованы. Персонал даже не знал, как извиниться. Эта ситуация испортила нашу поездку.

Расположение ужасное.
Номера в лучшем случае полуприличные для так называемых квартир.
Сервис полная катастрофа. Эти люди не знают ни капли порядочности. Сделайте себе одолжение и найдите жилье в другом месте, лучше расположенном.