Impiana Resort Patong, Phuket - Sha Extra Plus в Патонге

Мы были искренне воодушевлены этим курортом, судя по тому, что видели в интернете, но наше пребывание обернулось большим разочарованием — особенно учитывая цену.

Начнем с того, что номер, который мы бронировали, рекламировался с ванной, что было важным фактором при принятии решения. Однако по прибытии ванны в номере не оказалось. Когда мы сообщили об этом на ресепшн, нам сказали, что ванная, показанная онлайн, была «исключительно в рекламных целях», что является вводящим в заблуждение и неприемлемым.

После долгого дня в пути все, что мы хотели, это просто принять душ, чтобы освежиться. Вместо этого нас ждала крайне горячая вода — намного выше комфортного уровня. Предложенное персоналом решение заключалось в том, чтобы долгое время спускать холодную воду. К сожалению, за время нашего двухдневного пребывания нам приходилось спускать воду более 15 минут каждый раз, чтобы она стала пригодной для использования. Это не только неудобно, но и расточительно.

Еще одной основной причиной, по которой мы выбрали этот курорт, был бассейн с видом на океан. К разочарованию, во время нашего пребывания бассейн был на обслуживании. Об этом не сообщили заранее, и это значительно повлияло на наш отдых.

Завтрак также не впечатлил. Прибыв в 8 утра — всего через час после открытия — мы обнаружили, что большинство основных блюд уже пусты, и их не пополняли в течение всего часа, пока мы там были.

Хотя вид на пляж прекрасен, эти проблемы полностью затмили все позитивные моменты. За уплаченную цену мы ожидали гораздо большей прозрачности, лучшего обслуживания и сервиса. Мы бы не вернулись и очень надеемся, что руководство решит эти проблемы в будущем.

Грязно,сыро,клопы,комары.