Хостел «Balcony» в Патонге

Сначала, когда мы зарегистрировались, персонал был любезным. Первой проблемой было недопонимание о цене паромов. На своем сайте они разместили цену 300, я также написал им по электронной почте, чтобы подтвердить время и цену, и они сказали мне 7 утра и 300. Когда я приехал, они сказали, что всего 400 с шаттлом до парома. Это нормально, но почему они никогда не упоминали дополнительные 100 на своем сайте или в электронных письмах. Кроме того, паром не отправляется в 7, но отправляется шаттл и паром в 8:30. Я спланировал свой маршрут на основе их информации, которую они дали, но они плохо объяснили. Затем мы зарегистрировались, и нам сказали занять любую кровать в общежитии. Мы выбрали наши кровати, а позже вернулись и обнаружили, что все наши вещи перевезли другие гости, позже они сказали, что нам не назначены кровати, что нормально, но зачем говорить какую-то кровать раньше? Я спросил о мотоцикле и дополнительных расходах на возмещение ущерба, работающая женщина сказала, что ничего лишнего, царапины в порядке. Мы не получили велосипед, но позже услышали, как другой персонал объяснил клиенту, что если они царапаются, они должны платить (как и в большинстве мест), поэтому я не знаю, почему они продолжают давать неверную информацию. В целом место было средним, но информация и обслуживание были плохими. Когда мы выписались и доставили наш шаттл на паром, который мы забронировали у них, по какой-то причине они посадили еще одного гостя, идущего в аэропорт, на наш шаттл на 9 человек, идущих на паром. Шаттл остановился на 30 минут, чтобы попытаться найти 1 парня на такси до аэропорта, я не понимаю, почему 9 человек должны опоздать на паром из-за одного человека, но это то, что произошло. Мы сели на следующий паром, но теперь наши планы на поездку прерваны, не говоря уже о том, что паром был более длинным, чем нам изначально сказали. Оставайтесь здесь для бюджетного проживания, но ничего не бронируйте у них.

Становится только лучше, когда мы прибываем на Пхи-Пхи, наш билет, который мы купили у них, был на 10:30, когда они сказали нам, что было 9 утра. Смотрите картинку ниже! я

Крайне непрофессионально! Несмотря на бронирование по телефону для регистрации после полуночи, персонал не стал ждать нашего прибытия. Наш рейс задержали, и когда мы добрались до него, ворота в общежитие были закрыты, а на телефонные звонки никто не отвечал. Мы застряли в дороге на 2 часа посреди ночи, прежде чем нашли поблизости гораздо лучший отель, который позволил нам зарегистрироваться без предварительного бронирования!

Абсолютно непрофессиональные идиоты.
Специально позвонили 3 раза и подтвердили. Поговорил с Кебом/Кеном. Мы приедем в 2:30-3:00.
Когда мы подошли, дверь была заперта, и никто не брал трубку.
Прочитав другие отзывы и поговорив с ними, я подумал, что они понимают по-английски, но не знают ничего, кроме элементарного приветствия, привет и т. Д.