Avani Plus Riverside Bangkok Hotel -Sha Plus Certified в Бангкоке

Соотношение цена-качество в отеле было приемлемым, главным преимуществом была доступная цена. Однако качество обслуживания разочаровало. Профессионализм и подход некоторых сотрудников, мягко говоря, оставляли желать лучшего.

После завтрака я захотел взять мороженое для ребенка, который был со мной. Показав сотруднику переведенный запрос, я получил ответ: «Сегодня мороженого нет», и встречный вопрос: «А будет ли оно завтра?» О том, что автомат для мороженого на самом деле работал, они не упомянули ни слова, лишь улыбались и ничего не отвечали, в конце концов дав мне неопределенное «да» (хотя ранее, при первом запросе, мне ответили, что сегодня мороженого нет).

Уходя, мы обнаружили, что автомат для мороженого на самом деле работал. Менеджер на стойке регистрации проявил внимательность и сам подошел, чтобы помочь его запустить. Однако те же самые сотрудники, о которых я говорил ранее, стояли позади и просто глупо хихикали. Что еще больше возмутило, так это то, что они без нашего согласия снимали нас на мобильные телефоны. Такое поведение было не только непрофессиональным, но и выглядело как откровенное издевательство. Технологическое развитие нашей страны очевидно всем, и мне совершенно непонятно, откуда у них такое чувство превосходства.

По этому поводу мы подали жалобу, но в ответ получили лишь легкомысленное объяснение: «Это для продвижения отеля», что полностью игнорировало неприемлемость поведения сотрудников.