Хостел «Back Home Backpackers» в Бангкоке

Я забронировал минивэн в хостеле Back Home Backpackers до Канчанабури за 600 бат. Накануне отъезда я спросил у персонала, как туда добраться. Сотрудник хостела порекомендовал мне минивэн и принял оплату, я был уверен, что это действительно легальная услуга.

Вместо этого минивэн высадил меня у автовокзала и без моего согласия посадил в автобус. Автобус отправлялся гораздо позже, и мне пришлось купить ещё один билет за 120 бат. Я мог бы сесть на этот автобус напрямую, если бы захотел, но вместо этого с меня взяли 600 бат за услугу, которой я так и не воспользовался. Это привело к дополнительным расходам, потере времени, стрессу и нарушению моих планов поездки.

Я запросил полный возврат средств, но хостел предложил только 300 бат и проигнорировал моё сообщение. Они также заявили, что прекратят сотрудничество с транспортной компанией, но это не отменяет того факта, что они не взяли на себя ответственность и попытались переложить вину. Учитывая, что персонал дал мне совет и взял деньги, у меня сложилось впечатление, что меня обманули.

Кроме того, я не могу рекомендовать этот хостел. Я выбрал его, ожидая приятную атмосферу и организованные мероприятия, но это оказалось не так. Кровать была очень неудобной (я даже уехал на день раньше из-за боли в спине), душ был холодным, а общая чистота была отвратительной.

Будущим гостям следует знать, что сервис может не соответствовать заявленному, и хостел может не нести ответственности в случае проблем. Я не могу рекомендовать этот хостел ни для трансфера, ни для проживания.

Дополнение: Вижу, что они ответили, но не вернули заявленную сумму. Я отказался от их предложения в 300 бат, поскольку это была их ответственность, и я не должен был страдать от последствий. Я попросил полный возврат средств, но они полностью проигнорировали это, и теперь они внезапно ответили на этот комментарий.

Как я уже упоминал, я уже сам купил билет на автобус, иначе мне пришлось бы ждать ещё 45 минут, чтобы сесть на автобус на автовокзале (вместо минивэна от отеля прямо до Канчанабури). В итоге мне пришлось ещё и доплатить. Честно говоря, это мошенники.

Насчёт кровати: все кровати плохие. Я читал несколько отзывов других гостей, которые писали то же самое, так что они снова врут. И конечно, всегда найдутся те, кто не против спать на чём-то, похожем на деревянные доски.