Siam Champs Elyseesi Unique Hotel в Бангкоке

Отель вводит в заблуждение по поводу размера номеров и вида из окна, что является нарушением закона о защите прав потребителей. В описании нашего номера было 44 метра, в реальности в два раза меньше. Вид на город оказался видом на крышу. И это самый дорогой номер в отеле.

Качество ремонта и мебели плохое: окна старые, убитые, грязные и не открываются, что подтвердили сотрудники отеля, когда я у них спросила. Подушки ужасно неудобные и самые дешёвые, даже те, которые идут как memory foam. Душа нет, унитаз с ванной находятся в общей комнате на небольшой ступеньке. Мебель самая дешёвая и старая. Холодильник и тумбочка полностью забиты едой и напитками, которые идут за дополнительную плату и занимают много места. На столе папка, в которой написаны штрафы за выселение на 1 минуту позже и т.п. Цены за штрафы высокие. Видно, что отель пытается собрать туристов с туристов деньги на всём, чем только можно, но не хочет исполнять собственные обязательства.

Отель не хотел возвращать деньги за следующие 4 ночи, которые были забронированы с аккаунта моего парня, хотя отель нарушил наши права потребителей. Пришлось связываться с поддержкой trip.com, чтобы бесплатно отменили бронирование.

Очень плохо, неудобно жить, в отеле можно курить травку, но нельзя курить сигареты – странные правила.