Отель «Ad Lib» в Бангкоке

Меня обманул Little Red Book (Xiaohongshu), на самом деле это очень маленький отель. Общественные зоны еще куда ни шло, но открытая территория — это, по сути, просто внутренний дворик. Номер же очень разочаровал. Поскольку я приехал посреди ночи, отель дал мне номер на втором этаже, выходящий наружу, прямо напротив жестяной стены. Солнца нет, вид ужасный. После завтрака попросил поменять номер, но получил такой же вид, только на четвертом этаже. Ну, хоть что-то. Номер даже хуже, чем в китайских отелях Atour. Из ванной пахнет канализацией, и в целом ощущение сырости. Расположение неплохое, но переулок очень длинный, и до метро далеко. Зато рядом больница, так что если нужно в больницу, то удобно. В Бангкоке все-таки надежнее останавливаться в сетевых отелях, такие малоизвестные отели легко могут оказаться разочарованием.

Привлечённый зеленью в общественных зонах отеля и весьма положительными отзывами, возможно, под влиянием троллей, я забронировал номер на две ночи. Сейчас я сожалею об этом по нескольким причинам:

1. Простор номера на рекламных фотографиях совершенно не соответствует действительности. На фотографиях не видны массивные колонны, стоящие прямо напротив кровати, что соответствует фен-шуй.

За окном было очень мало зелени, и всё, что я видел и слышал, – это парковка чуть ниже первого этажа. Шум и «вид» не позволяли открыть шторы, чтобы впустить дневной свет.

2. Я заселился поздно вечером, прилетев прямо из аэропорта. Администратор сказал, что на первом этаже остался только один номер, и других вариантов нет. Если я захочу поменять номер, мне придётся ждать до завтра.

Я объяснил, что заранее запросил тихий номер подальше от лифта, оставив отзыв, и получил подтверждение. Итак, как же на первом этаже мог быть только один номер, а других подходящих не было? Она сказала, что отель переполнен, и других вариантов нет.

Я спросил, почему за границей часто сталкиваются с этим «отсутствием вариантов». Она помолчала немного, а затем «нарисовала» номер на втором этаже. Как может быть второй номер, если отель переполнен? Очевидно, это была ложь.

Кроме того, у администратора были заметные проблемы с артикуляцией, а её английский был совершенно непонятным. (Я встречал много разных акцентов, но никогда не встречал такого невнятного произношения.) Человек с языковым барьером, похоже, не подходит для работы администратором на туристическом курорте.

3. Номера были обшарпанными, как видно на фотографиях. Отделка, удобства и атмосфера были хуже, чем в бизнес-отеле в городе второго уровня. В ванной комнате не было даже кондиционера, и не было зеркала во весь рост, ни полочки, ни зеркала для ухода за кожей или макияжа. В конечном счёте, в душе был приличный напор воды.

Кроме того, освещение было только сверху, что приводило к неравномерной подсветке и затруднению контроля концентрации туалетных принадлежностей.

4. Выбор на завтрак был средним, а фрукты – ненадлежащего качества. Обслуживание было крайне медленным, особенно со стороны толстушки, которая обслуживала только белых гостей и игнорировала азиатов. Я стояла за ней секунд 20, ожидая, когда её зарегистрируют, а она даже не обернулась, притворившись, что не видит меня. Смешно.

Потом другие официанты привычно объяснили ей. Интересно, это только кто-то из окружения управляющего отелем такой?

5. Звукоизоляция в номере была просто ужасной: то, как кто-то наверху выключал зарядное устройство, то шаги и разговоры соседей, то крики детей – всё это было слышно в трёх измерениях.

6. В день отъезда из Бангкока я попросила о позднем выезде на час. На стойке регистрации были очень любезны, а парень, который нес мой багаж, тоже был очень любезен. К сожалению, найти отель оказалось непросто: он находился в маленьком переулке. Более того, приложение Grab указало только «заднюю дверь» в качестве места посадки, и как бы я ни пытался это исправить, это не сработало.

Задняя дверь была запечатана, поэтому мне пришлось отменить две попытки вызвать такси, чтобы успеть на рейс. Меня также оштрафовали на 62 бата, потому что водитель не смог найти главный вход и не ответил на мой телефон. Парень, который нес мой багаж, предложил передать мой телефон на стойку регистрации, но там, похоже, не ответили, и он не смог решить проблему с тем, что водитель не смог найти место посадки или связаться со мной.

Потратив 15–20 минут, я занервничал — в Бангкоке постоянные пробки — и вытащил чемодан на улицу к противоположной стороне больницы, где наконец-то нашёл подходящее место посадки. Такси, которое меня подобрало, оказалось ещё дороже, ещё хуже, а от водителя дурно пахло. Это было идеальное завершение моего двухдневного пребывания в Ad Lib. (Честно говоря, водитель был невероятно ловок и доставил меня в аэропорт пораньше. Он опытный водитель с настоящим мастерством.)

В целом, мне кажется, что Ad Lib использует поверхностные шарады для привлечения клиентов, но на деле всё довольно убого и непрезентабельно. Самое отвратительное — это то, что персонал на стойке регистрации и в ресторане был чрезмерно приветлив с белыми посетителями, но совершенно равнодушен к азиатам. В конце концов, они тоже азиаты. Неужели им не хватает немного твёрдости характера?