Marsi Hotel @ Bangchak в Бангкоке

Прожив в этом отеле несколько месяцев, обычно 5–7 ночей в месяц в связи с корпоративными встречами неподалёку, я хотел бы поделиться конструктивным отзывом.

Во-первых, я заметил, что большинство сотрудников редко улыбаются и не проявляют должного внимания к своему делу, что весьма разочаровывает для отеля такого уровня.

Несколько месяцев назад я поинтересовался корпоративным тарифом, поскольку всегда останавливаюсь здесь по поручению своей компании. Мне сообщили, что корпоративный тариф действует только при проживании 7–10 ночей подряд. Я без проблем согласился и продолжил платить по более высокой цене, так как ценил отличное расположение отеля — удобный выезд на скоростную автомагистраль и близость к станции BTS.
Однако во время моего последнего пребывания я решил переехать в другой отель. Причины были следующими:

* Сильный запах каннабиса в коридорах, который не раз проникал в мой номер.
* Громкий шум от других гостей, возвращавшихся поздно ночью, около 1–2 часов ночи, кричавших в коридоре и нарушавших мой сон.

На следующее утро я сообщил о проблеме и попросил поменять номер. К сожалению, я не получил извинений, а сотрудник ответил мне недружелюбно и без улыбки. В результате я решил выехать на следующий день и переехал в другой отель на оставшиеся три ночи.

Кроме того, есть ещё несколько проблем, которые, хотя и незначительны по отдельности, накопились за месяцы и оставили у меня негативное впечатление:

* Плата за раннее заселение в размере 500 бат при прибытии до 14:00.
* Доплата в размере 3% при оплате кредитной картой.
* Требование подготовить депозит в размере 500 бат при заселении.

Хотя расположение отеля отличное, номера хорошие, а кровать очень удобная, решение срочных вопросов и общее впечатление от отеля можно было бы значительно улучшить. Со временем эти проблемы, в совокупности, привели меня к выводу, что лучше поискать другой отель.