Отель «P10 Samui» в Банг Раке

Не рекомендовал бы это место вообще. Они не поддерживают в порядке номера. Ванные комнаты старые, вонючие, все краны текут. Но самое ужасное - это сервис. Мужчина на стойке регистрации ЛЕНИВЫЙ, и он даже украл у нас деньги. Он взял деньги за такси, которое мы заказали в аэропорт, но такси так и не приехало. Поэтому он положил все это в карман.

Очень жаль, что мы останавливались в этом отеле в 2016 году, и это было прекрасно. Жаль, что сервис и качество значительно ухудшились.

Пригласив друзей провести вечер в отеле, я забыл сумку в туалете в номере. Мы пошли ужинать, и во время еды я решил пойти за сумкой, в которой лежал бумажник. Это было плохо для меня. За отелем не следят: я стучал во все комнаты, все были пусты. Прием тоже был. Спустя более часа прибыл молодой человек в сопровождении пары, которая, должно быть, была его родителями. Мать, тайка, сообщила мне, что она позвонила в местную полицию, потому что я разбил вазу. Я сказал ему, что это правильно, что я швейцарец и у меня есть страховка, которая возместит ему сумму за вазу. Ничего не произошло: меня забрала полиция и продержала 14 часов. Моему мужу пришлось потратить 50 000 батов, чтобы вызволить меня из тюрьмы, а стоимость вазы оценивалась в 30 000 батов, или почти в 1 000 швейцарских франков. Настоящая афера, зная, что этот предмет едва стоил 2000.--. Поэтому он был оплачен наличными и никогда не заменялся. Избегайте этого места и этих людей. Они хвастаются тем, что они израильтяне и приносят террор в Таиланд. Какой красивый менталитет...

**Предупреждение: оскорбительные и угрожающие действия со стороны персонала/руководства**

Я оставил плохой отзыв об этом отеле и его плохом обслуживании в отношении личных вещей, которые нужно было вернуть через почтовую систему, и их отказе сделать что-либо, чтобы помочь, кроме наклейки на посылку, которую я не смог забрать. .

После 3 недель попыток убедить кого-нибудь отправить ее в рамках своих обычных почтовых/административных обязанностей, я был вынужден попытаться забрать посылку, только на Самуи нет сборов, потому что «это Таиланд».

Вместо того, чтобы попытаться разрешить мою жалобу на плохое обслуживание, меня обвинили в том, что я «мошенник» и человек, «который даже не останавливался в отеле». Мне также угрожали и уничтожили мое ценное имущество со стороны мелкого руководства/владельцев отеля.

В этом отеле не верят в обслуживание или даже в правильные поступки, вы не должны доверять им свою безопасность или свои вещи, а их персонал очень плохо обучен, что связано с токсичным руководством, которое считает, что представители общественности не должны быть разрешено публиковать плохие отзывы о плохом обслуживании со стороны ужасного персонала.

Я даже пытался заплатить людям, чтобы они вернули мои вещи, но они просто «слишком заняты» или слишком глупы, чтобы понять элементарное обслуживание и человеческую порядочность.

В любом другом отеле в мире это была бы простая задача для персонала, и для отелей совершенно нормально отправлять и получать что-то от имени своих гостей - как прибывших, так и уже уехавших.

Отель оценивается как 3-звездочный отель, но даже в простом 3-звездочном отеле вы получаете обычные услуги стойки регистрации и консьержа. Я бы посоветовал это 1-звездочное жилье в стиле общежития, и если вы хотите, чтобы основные услуги выглядели в другом месте.

Я надеюсь, что это послужит для них уроком о том, как не реагировать на людей в будущем и как не вести себя непрофессионально и жалко.

Положительным моментом является то, что есть много возможностей для совершенствования и роста, потому что они действительно находятся на самом низком уровне с точки зрения возможностей и обслуживания.