Апартаменты «Marriott's Barony Beach Club» в Хилтон Хед Айленде

Много лет назад этот отель был нашим любимым, но наше повторное посещение стало огромным разочарованием. Номер был отвратительным: еда на полу, на мебели и пятна на постельном белье. Что-то не понравилось в туалете при заселении. Полы грязные. Уборка явно не уделяла внимания деталям. В прошлый день мы решили выпить кофе, так как видели его вчера, но его там не оказалось. Когда я спросил, не закончился ли он вчера, хозяин ответил: «Это было вчера». Это показалось мне очень грубым. Конечно же, у них есть всё, чтобы вы заплатили. Всё платное: зубные щётки, кофе и т.д. Самостоятельная парковка платная. К сожалению, несмотря на то, что у меня с детьми остались хорошие воспоминания об этом отеле, в следующий раз мы не остановимся здесь.

Курорт и сама вилла были прекрасны. На вилле есть все для приятного отдыха. Кровати были немного твердоваты, но не страшно. Однако мой опыт не был желательным. На самом деле, я столкнулся с ужасным обслуживанием менеджера на стойке регистрации. Он был очень резок и не приветлив. При регистрации я быстро понял, что мой тип номера был неправильным, и вместо того, чтобы менеджер пытался помочь с заменой номера или предложить повышение категории номера, он был груб и бесполезен.
Честно говоря, я чувствую, что меня и мою семью не приветствовали на курорте. Менеджер на стойке регистрации и персонал всего курорта не были приятными или дружелюбными. Моя семья и я чувствовали, что нас дискриминируют, и, к сожалению, мы никогда не вернемся на этот курорт. Я также поделюсь этим опытом с более чем 600 тысячами подписчиков в социальных сетях. Я разочарован в этом курорте, так как это был наш первый визит. Это неприемлемо, и Marriott Vacation Club должен работать лучше, особенно для цветных семей, которые предпочитают путешествовать на свои курорты.