Апарт-отель «Homewood Suites by Hilton West» в Мэдисоне

Я остался здесь в прошлом. Думал, что это был хороший отель. К сожалению, гидромассажная ванна была сломана. В моем гостиничном номере в шкафах осталась еда, волосы на унитазе и грязный холодильник. Я сказал на стойке регистрации и сказал, что они выяснят, что произошло. Когда мы спросили снова, они ничего не сделали. Когда мы попросили обслуживание номеров, парень, убирающий нашу комнату, даже не убрался. Он оставил полотенца на полу и пропылесосил только одну комнату. Крайне недоволен. Кровати удобные, любой из вас с нетерпением ждет хорошей кровати. Завтрак был плохим и отвратительным, я купил себе завтрак. Бесплатный горячий шоколад 24 часа был лучшим, что было там с камином.

Я завтракал, и девушка на стойке регистрации обвинила меня в том, что я не остался там и ел бесплатный завтрак. Не то чтобы мне нужно было это говорить, но я являюсь бриллиантовым участником уже 12 лет. Я останавливался здесь несколько раз и больше никогда не буду. Это было неловко, и мне почти захотелось сменить бренд отеля. Я уверен, что если бы разговор и / или ситуация решались лучше, это не было бы проблемой. Нам не нужно было вести этот разговор перед всей зоной для завтрака, они могли отвести меня в сторону и поговорить со мной.