Апарт-отель «Hampton Inn & Suites I-20» в Абилине

«Сам отель был отличным. Единственное, что меня беспокоит, — это обслуживание клиентов Эмили. Её поведение казалось неприветливым, из-за чего создавалось впечатление, что некоторые гости здесь не на своём месте. Если бы она не стремилась к этому, простая улыбка и более тёплое приветствие при входе клиентов значительно способствовали бы созданию более инклюзивной и профессиональной атмосферы».

Я позвонила, чтобы забронировать номер для родителей, которые ехали из Арканзаса. Они уезжали из больницы и не были уверены, смогут ли до заката доехать. При бронировании я предупредила персонал, что, возможно, им придётся отменить бронирование в последнюю минуту из-за состояния здоровья моего отца. Персонал приложил ОЧЕНЬ много усилий и нашёл номер в самом тихом месте, подходящий для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, мне пришлось отменить бронирование в последнюю минуту, потому что у родителей была тяжёлая реакция на лекарство. Им пришлось ехать в другой город, чтобы получить медицинскую помощь. Ваши сотрудники были любезны и не задавали вопросов. Несмотря на то, что отменять бронирование было уже поздно, спасибо за ваше уважение к гостю! Хотелось бы знать имя и той милой женщины, которая забронировала мне номер, и того доброго джентльмена, который помог мне его отменить. Вы оба успокоили сердце моей дочери в это тяжёлое время! Отличная работа, Хэмптон!!!

У нас был замечательный опыт. Персонал был замечательным и отзывчивым. Номер был чистым и уютным. Расположение отеля удобное, недалеко от всех необходимых нам мест.

У меня был большой опыт с этим отелем. В номере было чисто, ни плесени, ни плесени, ни чем-то еще не пахло. Клерк на стойке регистрации был приятным и услужливым, кровати были удобными, завтрак был вкусным. Да, в ванне была небольшая ржавчина вокруг крепления, но это не проблема. Вода была горячей, ванная чистая, обслуживание отличное. У некоторых из тех, кто жалуется на подобные вещи, вероятно, в их собственных домах есть мелкие вещи, которые нуждаются в небольшом уходе. Парковка была просторная, и когда я там был, народу не было. Было легко припарковать мой грузовик и прицеп в нескольких местах, не мешая другим гостям. Претензий нет. Ну, есть один, и это не вина отелей, это связано с картами Google. Google привел меня к стоянке Best Western на Overland Trail. Вход в Hampton Inn находится на Западном озере. Это очень раздражает, когда ты тянешь трейлер и едешь уже 9 часов. Сухопутный путь - это одностороннее движение, и парковки отеля не соединяются, поэтому мне пришлось вернуться на подъездную дорогу и сделать большой блок, чтобы добраться до Hampton Inn. Я внес изменения в карты Google, надеюсь, они примут и подсветят вход в Hampton Inn.

Мы останавливались здесь в канун Рождества. Персонал был очень добрым и услужливым даже в рождественское утро. Завтрак, который они приготовили, был на высоте. Наш номер был очень чистым и просторным. В отеле было тихо. Приятно, когда вы путешествуете, чтобы чувствовать себя в безопасности и приветствовать. Определенно остановился бы здесь снова и призвал бы людей остаться здесь. Превзошел наши ожидания. Спасибо