Апарт-отель «Comfort Suites Medical Center» в Фарго

Мы забронировали с помощью нашей кредитной карты, которая является картой комфортной гостиницы. Нам не разрешили использовать баллы за проживание, поскольку оно уже было забронировано, и изменения не могли быть внесены ни в соответствии с отелем, ни с кредитной карты, ни с корпоративного номера. Я сброшу эту карту. Также джакузи было помечено как закрытое государством или городом за загрязнение. Основной причиной, по которой мы поехали в этот отель, была джакузи и времяпрепровождение с нашими взрослыми детьми в джакузи у бассейна. Это был еще один вопрос, в котором они запутались, и я не буду здесь вдаваться в подробности. Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил. Это было ужасное обслуживание клиентов. Также вы подходите к стойке регистрации, и стоит табличка «Я помогаю другим клиентам». Нет никого вокруг, чтобы помочь вам. Сказали скоро вернусь простояли минут 20 никто не появился. Оставили анкету с просьбой перезвонить, так и не перезвонили. Чтобы я остался здесь снова, они должны были предоставить мне бесплатное проживание, чтобы доказать, что я получаю то, что заплатил в последний раз. Очевидно, что у них есть проблемы, если джакузи была закрыта государством или городом на неделю.

Короче говоря, я остаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Фарго. В прошлый раз был гость, который всю ночь шумел. Дважды звонил на стойку регистрации и тоже спускался на стойку регистрации. Так продолжалось до 6 утра следующего дня. Мы с женой никогда не спали. Мы доводим это до GM, и нам говорят, что вы звонили, что мы и сделали, а затем нам говорят, что вы звонили 3 раза, и мы бы попросили их уйти. Никакие извинения не дали бы мне комнату или даже не предложили бы мне сделку на комнату. Извините, но этого не должно было случиться даже 3 раза, когда им сказали успокоиться, и ни разу этого не произошло. Сомневаюсь, что я останусь здесь снова.

В целом пребывание было КОШМАР! Зарегистрировавшись в нашем номере, семья устроилась поудобнее, а затем поняла, что клопы на матрасе и на уплотнителях матраса у изголовья! Убранные вещи выбросили все, что мы могли, связавшись со стойкой регистрации, и персонал отеля подошел к нам, чтобы решить проблему, и посмотрел на меня и жену, как будто все в порядке .... Они сказали Нам!!!!!...... ну просто переведи свою семью в другую комнату. Мы хотели получить возмещение и выйти за дверь как можно скорее! Пожалуйста, будьте осторожны, прежде чем арендовать номер в этом хорошем отеле, но в нем полно насекомых!