Отель «Home2 Suites By Hilton Portland Airport» в Портленде

Я регулярно путешествую по работе и останавливалась в сомнительных 🤨 отелях, но никогда в HILTON.
В первый день нашего прибытия в Портленд мы остановились в Sojourn Suites, и, к нашему удивлению, это был очень хороший отель почти за половину цены, которую мы заплатили за ночь в вашем заведении. Я не смогла отменить это конкретное бронирование, поэтому мы не продлевали его в первом отеле. По прибытии в наш номер на стене были следы от ног, а холодильник, по-видимому, был в режиме размораживания, поэтому на верхней полке лежал целый слой льда. Душ был отвратительным: в сливе и на полу в ванной комнате валялись волосы, а также пятна на полотенцах. Мой муж лысый, а мои волосы не только торчат, но и имеют медный оттенок. Я сообщила об этом девушке на стойке регистрации, и она выдала мне новые полотенца, я даже показала ей фотографии. Само собой, я пошла в магазин, купила чистящие средства, продезинфицировала и убрала наш номер. Даже вид душа в такой форме заставил меня усомниться в чистоте комнаты и задуматься, какие еще способы сокращения расходов были использованы.

Не останавливайтесь в этом отеле, если хотите, чтобы ваш оплаченный номер отдали кому-то другому. Мы прилетели из Теннесси в Портленд, штат Орегон, 8 августа, а моя дочь оплатила номер на Expedia ещё в апреле. Когда мы приехали в отель в 22:00, оказалось, что оплаченный моей дочерью номер сдан кому-то другому. Нам предоставили номер, который не соответствовал размеру нашей семьи и положению моей 88-летней матери. Я пыталась связаться с менеджером в течение недели, пока мы были в Орегоне, оставляя сообщения с просьбой перезвонить.
Так и не получила ответа от менеджера Марлин. Очень плохое обслуживание клиентов, несмотря на девиз, который висит на стене. Этот отель сети Hilton не входит в мой список отелей в Орегоне.

Я останавливался в других Home2suites и был впечатлен. Это свойство не так много. Персонал был вежливым, но заставил меня почувствовать себя помехой. Лифты - одно из ваших первых впечатлений, они оба были грязными. Я не уверен в причине, но это было очень драматично. Комната выглядела чистой, но посуда была грязной, как и столовое серебро. У меня не было мыла для рук в ванной, чтобы мыть руки. Кикером был душ. Я обнаружил человеческие волосы в нескольких частях душа. Если вы обнаружите волосы в душе, где еще могут быть волосы? Вы меня поняли? По цене я ожидаю гораздо большего от отеля Hilton. Я был очень разочарован.