Отель «Comfort Inn The Pointe» в Ниагара-Фолсе

Просто ужасно!

Единственное преимущество этого отеля — близость ко входу в государственный парк, прямо через заднюю дверь.

Недостатков множество:

1. Регистрация заезда возможна только с 4:00 утра, а лобби обшарпанное и хаотичное. Нет отдельной камеры хранения багажа, из-за чего было очень неудобно оставлять багаж, чтобы посмотреть водопады (наш багаж был брошен как попало в помещении, похожем на ресторан, без присмотра).

2. Персонал на стойке регистрации был крайне груб. Они игнорировали наши просьбы и даже разговаривали с нами по видеосвязи во время регистрации.

3. Удобства в номере очень старые, ковёр имел странный запах, обои были в пятнах, и не было чайника.

4. Обслуживание практически никакое. У нас не работал фен, поэтому мы пошли на стойку регистрации за ним, но нам сказали, что его нет. Мы попросили их взять фен из свободного номера, но на стойке регистрации даже не проверили и сказали, что у них его нет. Однако мы проверили их сайт и увидели, что у них есть свободные номера! На стойке регистрации сказали, что доставят нам фен на следующий день, но на следующее утро его так и не привезли (как можно остаться без фена, когда ты промок до нитки у водопада?!)

Очень плохо 👎 Очень плохо ☹️

В пешей доступности от государственного парка много отелей; не стоит выбирать один только потому, что он ближе всего.

Очень, очень плохо. Я не знаю, как он набрал 4,1 балла. Я могу дать ему только один балл. Невозможно, чтобы отель был плохим во всех отношениях! Чернокожий мужчина, регистрирующийся на стойке регистрации, не проявил никакого чувства обслуживания и был занят только игрой со своим телефоном. На всех прибывающих гостей он смотрел с угрюмым видом, как будто все были ему должны денег. Останавливались на две ночи, на второй день уборки не было, полотенца не меняли. Туалет засорился сразу, как только мы переехали. Мы сказали об этом официанту, когда уходили утром, но когда вернулись в четыре часа дня, никто не пришел его чинить. У нас не было выбора, кроме как пойти на стойку регистрации, чтобы поспорить с чернокожим парнем, но он на самом деле сказал, что это не имеет к нему никакого отношения, и он не знает, к кому обратиться, чтобы это исправить, потому что он не начальник. Ковер был грязным, с большим пятном, пододеяльник был грязным, с пятнами и волосами. Диван мягкий, как ватный тампон, и, сев на него, вы не сможете встать. В шкафчике для ванной нет дверцы, а сливная труба выходит наружу. Завтрак был еще хуже: только хлеб, пирожные, картофель, омлет, говяжья котлета, кофе и больше ничего. Очень плохой отель, цена выше, чем в близлежащих Holiday Inn и т. п.! Ctrip рекомендуется прекратить сотрудничество с подобными отелями! ! !

Отель расположен очень близко к водопадам. Пройдите через дорогу от задней двери, и вы увидите парк у водопада. Туристов было довольно много, и чистота оставляет желать лучшего. Парковка была бесплатной, когда мы заселились, но я видел, как другие гости упоминали, что она стоит 10 долларов за ночь. Завтрак был скромным: хлеб, яичница-болтунья, кофе, картофель и сосиски — как раз достаточно, чтобы наесться.