Апарт-отель «Comfort Suites» в Биллингсе

Это первый отвратительный отель, в котором я останавливался. Наш номер был грязным. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам дали другой номер. Администратор на стойке регистрации был очень любезен и предоставил нам другой номер. Однако и этот был грязным. Все чехлы для матрасов нужно снять с кроватей и отбелить. Они отвратительные! Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую этот отель.

Крайне бесполезный персонал. Лгали мне, а затем отказались сотрудничать со мной и пытаться найти решение.
У меня было двухдневное бронирование, и мне пришлось пропустить первый день из-за задержки рейса. Я позвонил, чтобы убедиться, что моё бронирование будет действительно на следующий день, и сотрудник по телефону заверил меня, что оно будет действительно и у меня будет номер. Затем они отметили меня как неявившегося и отменили бронирование.
Когда я пришёл на следующий день, чтобы зарегистрироваться, мне сказали, что моё бронирование отменено. Несмотря на заявления сотрудника стойки регистрации, что предыдущий сотрудник вёл себя с моим бронированием «не так, как обычно решают ситуацию», он отказался мне помочь или попытаться найти решение. Он просто повторял, что бронирование отменено и он ничего не может сделать. Всё, чего я хотел, — чтобы моё бронирование было сохранено и мне предоставили номер на эту ночь.
Не ходите в Comfort Suites Billings, если есть хоть малейшая вероятность того, что ваши планы будут нарушены; они вам не помогут.

***ВО-ПЕРВЫХ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!!!!***
***ВНИМАНИЕ!!!***
Не могу подобрать слов, чтобы объяснить, почему вам НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не следует останавливаться в этом отеле! Это буквально «АД ОТЕЛЯ!» Избегайте его ни при каких обстоятельствах!
Мы заселились после долгой поездки из Юты в 01:30 ночи.
Первый номер выглядел так, будто там кто-то жил в запое! Там была дичь. Еда и открытые напитки валялись повсюду. Полотенца и еда валялись на полу, а кровать была грязной!
Во втором номере был сломан туалет. (Меня даже спросили, нужен ли нам туалет!)
Третий номер был нормальный. (Заметьте, было уже 3:00 ночи!)
Мы провели там в общей сложности шесть ужасных часов.
Когда я попросил вернуть деньги за проживание, администратор извинился и сказал: «Здесь такое случается чаще, чем нет». Меня проинформировали, что нам нужно поговорить с менеджером, и он сказал, что я смогу поговорить с ним в 7 утра (через три с половиной часа).
Но менеджера, который должен был с нами поговорить, как мне обещали, утром не было. Мне дали визитку и сказали отправить электронное письмо Хану. Я отправил письмо, но ответа не получил. Очень сомневаюсь, что увижу хоть какой-то ответ от руководства.
Если бы я мог уйти, поставил бы ноль звёзд, но отзыв не позволил.
Надо было прочитать отзывы заранее. Это место отвратительное, и владельцу совершенно всё равно!

Я НЕ остановился бы в этом отеле снова. В комнате было грязно. Мне пришлось чистить его самому, за цену, которую они взимают, вам лучше найти приличный отель. Я пожаловался на стол. Сотрудник сказал мне, что у них был только один человек по хозяйству, и ее там не было. Я попросил менеджера, ее не было. Я оставил жалобу, она так и не ответила. Эта хозяйка не заботится о чистоте своего заведения. Я не рекомендую этот отель.

Останавливался здесь в прошлом, но слышал о том, как потенциальный владелец справился с ситуацией с гостем, и не захочет оставаться здесь при посещении этого района. Плохое гостеприимство, так как с гостем грубо обошлись при попытке использовать карту расходов / дисконтную карту компании. Гость был назван лжецом, вором и другими именами, несмотря на то, что он просто изо всех сил пытался выписаться и закончить свою смену в течение дня. На запрос номера для звонка за пределами отеля им было отказано. Пытались решить по-другому, и им снова было отказано, и потенциальный владелец отеля все равно приступил к списанию средств с их личной дебетовой карты; несмотря на вежливую просьбу не делать этого и списать средства с другой кредитной карты, и это привело к невообразимой ситуации для одного гостя.
- Мораль: бронируйте с осторожностью и, возможно, не бронируйте, особенно если используете карту компании.

Мы останавливаемся в нескольких отелях Comfort Inn, и это было намного хуже. Грязная комната. Огромное пятно на полу. ничего не вытиралось. Хуже всего грязные простыни. Пришлось разобрать кровать и отнести их на стойку регистрации. Мне предоставили «чистые» простыни с пятнами на них. Без извинений. Завтрак закончился к 8:15. Никто его не хранит. В общем никому не было дела. Не вернусь в этот уютный отель.

Был хороший отдых, чистые номера. На второй день нашего пребывания на 4-м этаже сломался лифт, и менеджер был любезен и переселил нас в комнату на первом этаже. Прошлой ночью нашего пребывания (наша семья часто и уважительно использовала бассейн каждую ночь) моих старших дочерей-подростков выбросили из бассейна до того, как он закрылся, поэтому владельцы, предполагаемые «дочь», и ее друзья могли иметь бассейн для себя. Пожаловался ночному портье, но он сказал, что ничем не может помочь. Не было бы проблемы, если бы они не выгнали моих девочек до закрытия. Хамское и неуважительное отношение к платному клиенту.