Мотель «Moseley Cottage Inn and The Town» в Бар-Харборе

На этой неделе у меня был такой неприятный опыт проживания в коттедже Moseley, что я просто обязана им поделиться. Мы с мужем забронировали две ночи через Booking.com примерно за три недели до прибытия. Я получила подтверждение бронирования. За три дня до прибытия я отправила электронное письмо с подтверждением прибытия и просьбой о заселении в 13:00. Moseley ответила, что они не могут гарантировать заселение в 13:00, так как заселение в 16:00.

Мы приехали около 15:00, и они не смогли найти нашу бронь, поэтому я показала им подтверждение. Затем из задней комнаты вышла хозяйка и сказала, что я разговаривала с ней неделю назад, отменила бронирование (?) и мне вернули деньги – оба эти заявления были ложными. С бесстрастным лицом она сообщила, что они перепродали наш номер и у них нет свободных мест! Она не смогла объяснить, почему я не получила письмо об отмене, не получила возврата средств и почему они подтвердили наше прибытие за три дня до этого.

Я немедленно связалась с Booking.com, но, честно говоря, они оказались бесполезны. Примерно через 45 минут я получил письмо от Mosely об отмене!

Сделайте себе одолжение и забронируйте в другом месте. Я считаю, что это заведение в лучшем случае неорганизованно и неэтично в своих действиях.

Управление было очень недружелюбно. Я останавливался в гостиничной части гостиницы. Завтрак не включен, но стоимость номера не уменьшается. Услуги горничной неудовлетворительны. Свежие полотенца предоставляются только по запросу. Очень дорогое пребывание в очень ниже среднего b и b.

Мы посетили коттедж Moseley Inn с 10 июля по четверг 15 июля. Мы были крайне разочарованы. Мы заплатили 2600 долларов. для нашего пребывания. Фотографии выглядели великолепно, но вот что мы получили. Наша комната была на 3-м этаже, для чего нам пришлось нести наш багаж и т. Д. На три этажа вверх. Если мы хотели льда, нам снова приходилось спускаться на три этажа, чтобы получить его снаружи здания. Нам никогда не говорили, что нет лифта. Мы, наконец, устроились и решили, что будем смотреть телевизор... нет... мы не могли заставить работать пульт... нам пришлось пройти три пролета, чтобы сообщить в офис, я упоминал, что в нашем доме не было телефона?
комната либо. Мы завтракали в номере, столовой не было.
Мы больше никогда туда не поедем, они должны были рассказать нам об этих основных
неудобства .. Моему мужу 79 лет, а мне 77...абсолютно ужасно
размещение.
Эйлин Морин

Я летел из Флориды, и мой рейс был отменен авиакомпанией Delta. Поняв, что я опоздаю на день, я позвонила и сообщила в отель. Они не вернули бы мне деньги из-за их политики. Позор вам, что вы ожидаете от меня, когда я нахожусь во власти авиакомпании? Плохой бизнес