Апарт-отель «Rockport Inn and Suites» в Рокпорте

Мы останавливались здесь на наши свадебные выходные, поэтому у меня были определенные ожидания, но я был очень разочарован.

Регистрация была отличной, и вечерний персонал в то время был добрым. Однако, войдя в комнату, я был не в восторге. Казалось, что они попытались обновить, но не более того. Он казался очень обжитым, и краска в некоторых местах отслаивалась, но это не было серьезной проблемой. Что стало проблемой, так это чистота и отношение персонала позже во время нашего пребывания.

В итоге у нас в номере, возле мини-холодильника, появились муравьи. Утром мы сообщили персоналу на стойке регистрации, и они сказали, что быстро пришлют кого-нибудь, чтобы позаботиться об этом. Мы ушли на день и вернулись в комнату… чтобы обнаружить, что ни о чем не позаботились. Наш номер вообще не трогали. Я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить о муравьях (которые все еще были проблемой) и о любой подготовке постели ко сну (могу ли я получить дополнительные полотенца и т. Д.). У женщины, которая оказалась ночным администратором, было такое отношение, когда она сказала мне, что в то время они не занимались домашним хозяйством. Нам не сообщили об этом при регистрации, и казалось, она не поверила мне, когда я сказал, что нам не сказали. Мы были вежливы и сказали, что все в порядке, и просто попросили несколько дополнительных полотенец. Сотрудник за стойкой смог позаботиться о муравьях и полотенцах, и он был очень мил. У меня были другие гости на свадьбе (семья), останавливавшиеся в том же отеле, и они также не были проинформированы об отсутствии уборки. Какой отель не занимается уборкой во время пребывания гостя или хотя бы не сообщает вам об этом?

Положительным моментом был бесплатный завтрак, который состоял из нескольких упакованных овсяных хлопьев, рогаликов и кофе. Хотя это просто, и мне бы хотелось увидеть больше вариантов, я понимаю, что существуют ограничения, когда это «бесплатный завтрак». Это не было большой проблемой для нас, и это удобство, которое мы оценили.

Вход в отель очень красивый, с обновленным полом и освещением/сантехникой. Фитнес-центр тоже был очень красивым и просторным. Тем не менее, это, кажется, единственный аспект отеля, который постоянно поддерживается. Это аспект, который выделен на фотографиях.

Мы потратили более 900 долларов, чтобы остановиться на 4 ночи, и это определенно не стоит этой цены. Меня определенно «зацепили» фотографии и описание номеров.

Плюсы: бесплатный простой завтрак, хороший фитнес-центр, расположение в Рокпорте (в нескольких минутах ходьбы от центра города)

Минусы: отсутствие донесения ожиданий до гостей, чистота, внимательность, цена за то, что вы получаете

В целом, я бы не стал останавливаться здесь снова. Я бы предпочел использовать Airbnb.