Отель «The Bostonian Boston» в Бостоне

За исключением расположения, всё было ужасно! Обслуживание и удобства не соответствовали даже одной звезде, не говоря уже о четырёх… Комната была старая, обшарпанная и тёмная, как тюремная камера. Не обманывайтесь фотографиями!

Я забронировала номер, потому что расположение было отличным, а окно и вид на фотографиях выглядели очень красиво, но в реальности комната была тесной, как тюремная камера, без окна и вида. Думаю, номер с большим окном и лучшим видом на фотографиях более высокого класса, но разве они не могли бы изменить фотографию, чтобы избежать путаницы?
Комната была очень старая, с маленьким окном и видом на соседнюю стену. Комната также была тёмной и обшарпанной. Обогреватель был очень громким, постоянно пищал, из-за чего спать с ним было невозможно. Дверца холодильника была сломана. Ещё более странно то, что когда я взяла трубку, чтобы поговорить с администратором об этом, телефон оказался сломан;;;ㅋㅋㅋㅋㅋ Ха-ха. Нет, казалось, свободных номеров было много, но им следовало проявить хоть немного порядочности и дать нам номер получше. Персонал даже поселил нас в номер, расположенный дальше всего от лифта (коридор был покрыт ковром, поэтому тащить чемодан было очень неудобно ;), который был тёмным и со всеми неисправными принадлежностями. Я подумала, что этот странный шум от обогревателя бывает только в нашем номере. Когда я шла по коридору, обогреватели в других номерах были невероятно громкими;
Главная проблема заключалась в том, что телефон в номере не работал, поэтому я пошла в холл на первом этаже, чтобы спросить. Они сказали, что пришлют кого-нибудь починить, но так и не появились;;;;ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ Ха. Серьезно, я не думаю, что какой-либо гостевой дом управляется таким образом.
Я оставляю этот отзыв в надежде, что никто больше не пострадает так же, как я. Этому отелю срочно необходим капитальный ремонт, проверка состояния здания и обучение персонала навыкам обслуживания.

Мы были рады остановиться в таком удачно расположенном отеле, но за две ночи нашего пребывания мы были крайне разочарованы обслуживанием. Это совершенно не соответствует тому, каким должен быть четырехзвездочный отель! Когда мы обратились на ресепшн в полдень, сотрудница сказала нам, что мы можем заселиться в 13:00. Однако, когда мы вернулись в отель в 16:00, чтобы заселиться, на ресепшене нам сообщили, что номер еще не готов, и нам придется подождать еще пятнадцать минут. На следующее утро в Бостоне шел сильный дождь, и мы спросили сотрудницу на ресепшене, можем ли мы взять зонт. Она холодно и без всякого смущения ответила отказом, что нас очень смутило. Это произошло с человеком азиатской внешности, и я даже подозреваю, что у этой сотрудницы были дискриминационные намерения; это неприемлемо!