SpringHill Suites by Marriott Convention Center в Новом Орлеане

Расположение отеля идеально подходит для участия в конференции в конференц-центре имени Эрнеста Н. Мориала. Номера и лобби в хорошем состоянии и выглядят привлекательно. Однако гостеприимство по отношению к участникам программы Marriott Ambassador оставляет желать лучшего. Я заселился на 2 дня для участия в конференции и запросил выезд в 16:00 (для участников программы Marriott Ambassador), так как у меня было выступление в 14:00. Запрос был одобрен через приложение для регистрации. Утром в день выезда я подошел к стойке регистрации, чтобы подтвердить свой выезд в 16:00. Мне сказали, что мой выезд был отменен из-за типа номера, и мне нужен именно этот номер. Никакого предварительного уведомления об этом не было. Я объяснил, что мне нужен поздний выезд, чтобы закончить встречу, а затем вернуться и переодеться перед вылетом. Никакого уступки. Мне сказали: «Вы можете оставить здесь свой багаж, а затем мы предоставим вам номер, чтобы переодеться». Не споря, я согласился, но был очень разочарован. Когда я вернулся, чтобы переодеться, мне дали общественный туалет рядом с бассейном, который оказался самым антисанитарным туалетом, который я когда-либо видел. Избегайте этого места, если вы являетесь участником программы лояльности. К сожалению, отель расположен в хорошем месте и может продолжать так поступать.

Весь персонал здесь был замечательный.

Когда температура на улице была ниже нуля, они не могли отапливать номера с помощью термостата, поэтому я носил пальто в номере, пока через несколько дней не потеплело.

Есть рабочий стол, но он спрятан далеко от окна, и создается ощущение работы в подвале. Я передвинул стол, чтобы было удобнее. Я забыл сообщить администрации, что пара лампочек в номере постоянно мигали.

Бесплатный завтрак был хорошим.

Работали только 2 из 3 лифтов, но ждать приходилось очень долго.

Номер 115 на этой неделе — посмотрите на эти фотографии отвратительного дивана, который был настолько заляпан пятнами, что я бы к нему даже близко не подошёл. Первое, что бросается в глаза при входе в номер, — это этот диван. Его нужно тщательно вычистить.
В целом, этот отель совершенно не соответствует стандартам качества, которые я ожидал бы от отеля Marriott. Соседний Courtyard ничуть не хуже — мой коллега останавливался там и был расстроен состоянием своего номера. Тем не менее, персонал на стойке регистрации в обоих отелях был замечательным, а завтрак — хорошим.
Ваше местоположение может отличаться — он ОЧЕНЬ близко к конференц-центру!