Отель «Hyatt Place Denver Airport» в Авроре

Это место вошло в комнату моих друзей и выписало ее из комнаты после того, как сообщило ей, что они продлили ее бронирование, подождали, пока мы уйдем, а затем убрали все наши вещи из комнаты без нашего разрешения и положили их в офис впереди, потому что ЕЕ КРЕДИТНАЯ КАРТА ОТКЛОНЯЛАСЬ... у моей подруги буквально более 40 000 баллов, и она является членом с более высоким рейтингом, и вот как они отнеслись к ней из-за отказа. Ни звонка с просьбой о другой карте, ничего!!! Выписали нас из комнаты, не сказав ни слова, и даже не удосужились оставить записку или объяснить, где наши вещи, или почему у нас внезапно не было гостиничного номера, чтобы спать, и вместо этого мы были вынуждены спать в нашей машине на морозе. Презренный. Ужасный сервис. Никакой заботы о своих гостях. Буквально создал кошмар из-за того, что любой другой отель с рейтингом даже в одну звезду справился бы с помощью простого телефонного звонка, вместо того, чтобы создавать огромную проблему, нарушать нашу конфиденциальность и заманивать нас в ловушку на холоде после того, как было слишком поздно, чтобы даже получить другой номер потому что весь день никто ничего не сказал, а когда мы вернулись, было уже поздно. Я никогда не был более потрясен опытом, чем этот! Непрофессионально и неуважительно. Вы просто знак доллара для этого отеля, а не человек. И у них нет проблем с тем, чтобы это показать. Я больше никогда сюда не поеду. Всегда. Очень разочарован, раньше мне нравился этот отель. До этого конечно. Персонал на стойке регистрации - главная проблема здесь, особенно мужчина, который работает по утрам. Ужасный человек. Сделайте себе одолжение, развернитесь, выйдите и идите КУДА-ЛИБО, если хотите, чтобы с вами обращались хотя бы немного вежливо.