Апарт-отель «Comfort Inn & Suites Beach» в Вентуре

Мы останавливались в Comfort Inn на одну ночь во время праздника Благодарения. Когда мы принимали ванну для нашего маленького ребенка, мы включили кран и попытались набрать немного теплой воды, кран просто внезапно оторвался, и хлынула холодная вода (на следующий день наш ребенок простудился). Персонал пришел, но не может это исправить. Так что приходится переезжать в другую комнату, этажом выше, без лифта, из-за чего бедняга в тот день поздно спал.

Нет никаких извинений, когда мы выезжали. Что еще более смешно, отель взял с нас 100 долларов на случай непредвиденных расходов без какого-либо уведомления или объяснения. КАК это может быть нашей ошибкой? Мы ЖЕРТВЫ!!! И как отель может взимать с нас плату без каких-либо объяснений? Почему мы должны платить за плохое качество крана, обслуживаемого отелем?

Это ХУДШИЙ опыт, который у нас когда-либо был с любыми отелями.

Расположение отеля Comfort Inn & Suites отличное, с другой стороны, номеров очень не хватает. По приезду нас встретили и дали ключ от номера. В номере сразу пахло затхлостью и сыростью Полы даже влажные.
Когда это было доведено до сведения руководства, нам сказали: «Это Вентура, здесь влажно, в комнате все в порядке, они все такие». Агент на стойке регистрации также объяснил, что кондиционер циркулирует снаружи, и мы можем открыть окна. Имейте в виду, что номера расположены рядом с шоссе 101. Я в настоящее время из Южного Техаса в Прибрежной излучине, я могу заверить вас, что Вентура не влажная (я родился и вырос здесь). Есть проблемы с влажностью в номерах, если они все такие, как сказало руководство. Я бы не рекомендовал человеку тратить более 250 долларов за ночь на сырую и душную комнату. Свяжитесь с другими отелями в этом районе, чтобы лучше насладиться всем, что может предложить Ventura. Я никогда не был так разочарован отсутствием обслуживания клиентов.

Изменить, чтобы добавить: как видите, их корпоративный офис даже не заботится об обслуживании клиентов из-за отсутствия ответа на отрицательный отзыв. Мы останавливались в отеле всего на одну ночь, прежде чем пересели в Marriott через дорогу. У нас была большая комната, лучшее обслуживание за меньшие деньги.