Отель «Mayumi» в Лос-Анджелесе

Я останавливался в этом отеле в июне 2025 года и остался разочарован. Перед приездом я запросил тихий номер, но при заселении меня поселили в номер прямо у входа. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить более тихий номер, и мне сказали, что свободных номеров нет во второй половине дня, но, возможно, они будут готовы на следующий день. Я объяснил, что шум будет мешать, и мне сказали, что если я подожду ещё час, тихий номер будет доступен.

Когда я наконец заселился в более тихий номер, цифровая система управления на iPad, которая управляет температурой, освещением и жалюзи, совершенно не работала, и из неё торчало несколько спутанных проводов. В номере было ужасно холодно, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, мне сказали, что дополнительного одеяла у них нет, но кто-то может вручную отрегулировать температуру для меня вечером.

На следующий день номер так и не заработал. Поскольку у меня оставалась всего одна ночь, я сказал, что всё в порядке. Сотрудник, с которым я поначалу общался, казался нетерпеливым и слегка раздражённым моими просьбами, что ещё больше усугубило ситуацию. Однако сотрудник, помогавший мне при выезде, был вежлив и профессионален.

Я спокойно объяснил, что произошло, и позже менеджер позвонил, чтобы извиниться и предложить мне скидку 15%. К моему удивлению, вместо того, чтобы применить 15% к общей стоимости проживания, они скидку сделали только на одну ночь.

Это отсутствие честности и профессионализма оставило неприятное впечатление – Маюми – это никуда не годится. Идея о том, что сначала предлагают скидку, а потом выполняют её лишь наполовину, к сожалению, стала нормой в сфере обслуживания и гостеприимства в США.

Слишком не престижно ..
Я заслуживаю большего

Этот маленький отель классный. Вот где это останавливается для меня. Номера предназначены только для одного человека - они просто не достаточно большие для 2 человек. Мне сказали, что все комнаты были одинакового размера (около 144 квадратных футов) и в них была очень маленькая кровать - может быть, двуспальная? Жалюзи не затемняются, поэтому в комнате никогда не бывает темно. Всю ночь мешают фары проезжающих машин. Душ и продукты для душа прекрасны. Парковка есть только на улице.