Апарт-отель «Seaside Laguna Inn & Suites» в Лагуна-Биче

Я действительно хотел бы дать этому месту 5 звезд, но после моего опыта я не могу. Моя семья и я останавливались в этом отеле в то же время в прошлом году, и у нас остались приятные впечатления. Итак, когда мы вернулись в этом году, мы ожидали того же. Тем не менее, мы были удивлены отсутствием гостеприимства/обслуживания, чистоты и т. д. Когда мы появились, обслуживание было в полном порядке. Тем не менее, мы вошли в нашу комнату и заметили, что пол был довольно грязным до такой степени, что мы могли сказать, что его не подметали и не мыли шваброй с тех пор, как последний клиент использовал комнату. Вместе с тем, когда мы пошли в душ не было горячей воды. Мы даже оставили душ включенным на долгое время, и он все еще не работал должным образом. Мы позвонили на стойку регистрации, и утром обслуживание позаботилось об этом. После этого у нас не было никаких проблем до того дня, когда мы выехали из нашей комнаты. Мы были благодарны, что оставили свой багаж на стойке регистрации отеля, однако, когда мы вернулись, чтобы забрать свой багаж, моей бабушке нужно было воспользоваться туалетом. Дама на стойке регистрации отказалась позволить ей воспользоваться туалетом и сказала нам, что нам нужно будет найти альтернативное место через дорогу. Не найдя общественного туалета поблизости, мы вернулись, чтобы спросить еще раз, думая, что, поскольку мы ПЛАТИМ клиентам в их отеле за НЕСКОЛЬКО ночей, у них будет какое-то решение помочь нам. Дама на стойке регистрации не была доброй и не чувствовала гостеприимства и была хоть немного полезной. Она утверждала, что у нее будут неприятности из-за своего босса, если кто-нибудь воспользуется туалетом в офисе, и заявила, что все комнаты использовались или заселялись рано (в то время было 13:00). Увидев, что наша комната была просто Когда нас убирали (дверь была открыта), мы, наконец, убедили ее позволить моей бабушке воспользоваться туалетом в комнате, где мы только что переночевали. Я попросил сказать спасибо.
В общем, с моим опытом и опытом моей семьи на этот раз я больше не рекомендую приморскую гостиницу.

Это ответ на ваш ответ на отзыв моей жены о вашем мотеле, сделанный в понедельник, 3 октября, в номере 107. Не было нужды ругать ваших гостей. Взимать 35 долларов, даже если это ваша политика, когда место было почти пустым, это МЕЛКО. Я читал другие обзоры, где бабушке запрещали пользоваться туалетом. Женя, мне стыдно за тебя. Как мы могли сообщить о дырявом и шумном холодильнике, когда офис закрывался рано? Чем вы можете оправдать грязные полы и неухоженную комнату? Офис / кофейня не работает до 7:30. Опять же, кто в отпуске, мотель или их гости? Не трудитесь отвечать своими снисходительными оправданиями...

Взимали дополнительные 35 долларов за регистрацию на 1 1/2 часа раньше (даже при том, что номер был свободен) в очень медленный день понедельника в межсезонье. Администратор с густыми ресницами дал неубедительное оправдание тому, что ему пришлось переоборудовать комнату… неправда в этом маленьком мотеле. Это после прилета в Лос-Анджелес с восточного побережья и полуторачасовой езды до Лагуны. После 12 часов в пути администратор счел уместным настоять на взимании дополнительных 35 долларов. И прежде чем кто-то из этого мотеля ответит, что не знал, я так далеко путешествовал... 1. У меня есть водительские права, выданные за пределами штата, и это подсказка номер один. 2. Я поговорил с портье и сказал ей.

Супер шумная комната, даже с берушами, предоставленными мотелем (предупреждение о красном флаге). Грязные полы, нет напора и горячей воды, холодильник сильно шумит и течет. Кофе не доступен до 7:30… Серьезно, руководство думает, что они в отпуске, и их отдых важнее гостей. Сейчас 6:55 утра, а часы в комнате настроены на 9:00. Больше никогда и не порекомендую.