Отель «Hilton Los Angeles North-Glendale & Executive Meeting Center» в Глендейле

Это не сравнится с отелями за 1000 юаней в Китае, просто раскрученное название: удобства устаревшие, при заселении на полу в ванной валялась использованная контактная линза, холодильник гудел всю ночь, утром меня разбудил шум пылесоса снаружи, а чтобы спуститься на лифте утром, пришлось ждать трижды, и он двигался очень медленно.

Не говоря уже о том, что во время регистрации заезда я наткнулся на группу людей, громко протестующих в вестибюле отеля. Сотрудник на стойке регистрации выглядел недовольным и беспомощным, но не осмеливался выгнать их, предпочитая обидеть клиентов.

Что касается обслуживания Jiecheng, это было еще хуже: бесплатное повышение категории номера было просто пустым обещанием, чтобы удержать клиентов. Для не отменяемого бронирования, с момента получения SMS о подтверждении бронирования до того, как информация стала доступной в системе отеля для регистрации, прошел целый час. Все это время мне пришлось ждать в вестибюле. Они прислали дворецкого, чтобы он просто тянул время, а в конце компенсировали 200 юаней, сказав: «Мы очень ценим клиентский опыт».

Действительно забавный опыт проживания.

Когда я только приехал в Лос-Анджелес, я плохо ориентировался и забронировал апартаменты в центре (DT). Условия жилья были приемлемыми, но вокруг ничего не было, покупать что-либо было неудобно, и я боялся выходить на улицу после наступления темноты. Поэтому, следуя рекомендациям из одной соцсети, я выбрал отель в районе Глендейл. Отзывы об этом отеле Hilton были, скажем так, средними, но по факту, когда я заселился, оказалось, что оценки довольно объективные.

[Окружение] Во-первых, окружение очень хорошее. Глендейл, вероятно, считается деловым районом, вокруг довольно тихо. Если идти на юг, там много высотных зданий, банков. Также много ресторанов, удобно обедать, практически нет бездомных, и вечером не чувствовал себя небезопасно. Во-вторых, прямо внизу есть супермаркет Trader Joe's и 7-Eleven, очень удобно для покупок. Однако в первый день пребывания мы столкнулись с забастовкой сотрудников отеля, которые с утра до вечера шумели, кричали и стучали вокруг отеля, было очень шумно. Примерно с 7 утра до 7 вечера. Хотя опасности не было (забастовщики были дружелюбны, улыбались и пропускали, когда мы проходили мимо них), шумно было очень. Менее чем в получасе ходьбы на юг находится оживленный и модный торговый район.

[Номер отеля] В номере было объявление, что уборка производится раз в 4 дня, поэтому нам не досталась уборка номера, что сэкономило нам чаевые. Чистота номера, конечно, уступает нашим отечественным стандартам: я нашел использованную обертку от жвачки за кофемашиной, а вокруг ванны были волосы, которые явно были не нашими. Можно сказать, что это было "так себе". Средства гигиены в отеле такие же, как в Hilton DoubleTree в Китае, но нет зубных щеток, тапочек и т.п., нужно брать свои. В ванной комнате нет вентиляции, после душа было немного душно, приходилось использовать кондиционер в комнате. В номере много розеток, очень удобно заряжать устройства.

Персонал на ресепшене был довольно приветливым, я не столкнулся с явной дискриминацией или чем-то подобным, а СМС о разблокировке залога пришло сразу же после выезда. В целом, действительно, "средненько". Если судить по нашим китайским требованиям к отелям типа Hilton, то это явно не дотягивает, и цена за номер довольно высокая, но, вероятно, такова ситуация здесь. Это для тех, кто рассматривает этот вариант.