The Point Hotel & Suites Universal в Орландо

Наше пребывание было приятным, но я оставил пару капсул с воздухом в нашем отеле, и мне пришлось бороться изо всех сил, чтобы вернуть их. Другой гость нашел их и сдал, но мне приходилось звонить несколько раз, чтобы поговорить с кем-нибудь об этом, и каждый раз, когда мне говорили, что кто-то перезвонит мне, чего никогда не было. После 5 попыток в течение нескольких дней я наконец купил новую пару, чтобы покончить с ней. Итак, совет, не оставляйте никаких вещей и не считайте, что они ушли навсегда.

Мы зарегистрировались вчера, и у нас есть еще 8 ночей, чтобы остаться здесь.
Я специально попросил чистый номер, и мы регистрируемся, и в нашей комнате много очень грубых пятен на ковре, а диван выглядит так, как будто он видел лучшие дни.
Я даже отправил по электронной почте запрос на дополнительную услугу доставки воздушных шаров в наш номер при регистрации, но этого не произошло.
Я попросил дополнительные полотенца, но они так и не доставили их. Мы получили 2 банных полотенца и 1 полотенце для бассейна при регистрации на 4 из нас.
У нас был безопасный звуковой сигнал низкого заряда батареи, который нам пришлось просить на стойке регистрации исправить 3 раза. Мы принимали пари среди нашей семьи, действительно ли они приедут. Ха-ха
Были следы прошлых гостей, резинки для волос на полу, конфеты возле занавесок и, возможно, засохшее пятно крови (!?) на внутренней стороне занавесок. Которые тоже нужно заменить.
Мне показалось, что я прочитал на их веб-сайте, что они снова предлагают ежедневную уборку каждый день, но этого не произошло. У нас действительно закончилась туалетная бумага, и нам пришлось искать хозяйственную тележку, чтобы мы могли попросить ее. Мне даже пришлось совершить набег на тележку, чтобы достать необходимые нам припасы, так как я не был уверен, что мы что-нибудь получим в остальное время, пока мы были там.
Целый день на ковре в холле у вестибюля стояла засохшая тряпка, прежде чем ее убрали.
Думаю, на фотографиях все выглядело лучше, чем было на самом деле, и я устал останавливаться в грязных гостиничных номерах.
Обслуживание клиентов, номера, чистота ... Не впечатлил. В том смысле, что если бы это еще не было оплачено, я бы проверял и нашел что-нибудь еще.

Плюсы: хороший бассейн, хорошие шезлонги, красивый вестибюль. Большая парковка.

Редактировать:
Менеджер действительно пытался связаться со мной, чтобы попытаться улучшить ситуацию, но ничего не вышло. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны. Я ставлю 2,5 звезды сейчас, потому что я думаю, что они действительно хотят стать лучше, и я думаю, что сейчас они немного недоукомплектованы.
Если бы мы остались здесь на выходные, я не думаю, что многие из этих вещей беспокоили бы меня так сильно, но мы были в этом номере 9 ночей, и я хотел что-то с видом, что-то ЧИСТЫЕ и что-то наполненное достаточным количеством запасы.