Отель «Collins» в Нейплсе

Мы останавливались в этом отеле на две ночи в феврале 2023 года с двумя маленькими детьми. Сначала нам дали номер прямо рядом с (шумной) трассой US 41. Затем мы попросили очень недружелюбную администрацию предоставить нам другой номер.

Первый ответ был: «Других номеров нет!?!?» Мы настояли, попросили поговорить с менеджером и, наконец, получили более тихий номер. Абсолютно ужасное обслуживание.

В номере пахло затхлостью. Ванная комната отчаянно нуждалась в обновлении.

На территории отеля была ample парковка, и она находилась недалеко от номера.

Мы бы больше не выбрали этот отель.

Останавливались в этом отеле один раз. За эти деньги нормально - чисто, просто, удобно. Затем я забронировал свое второе пребывание на две ночи в командировке в Неаполь. К сожалению, мой рейс в Форт-Майерс отменили за два часа до вылета. На самом деле я был на пути в аэропорт в Бостоне, когда пришло электронное письмо об отмене рейса. Из моих двух ночей отель снял с меня плату за одну ночь и отказался оставить одну. По сути, вся моя бронь была аннулирована, и с меня взяли плату за одну ночь проживания. Я понимаю, что это было за пределами их политики отмены за 48 часов. Но жизнь случается. Бывают непредвиденные обстоятельства, такие как отмена рейса непосредственно перед посадкой и т. д. Это было вне моего контроля и не по моей вине. Я был бы очень признателен, если бы смог оставить себе одну из моих первоначальных двух ночей, так как мне все еще нужно было место для проживания. Ну... Не повезло. Я бы посоветовал не бронировать у них. Они сохранили стоимость одной ночи в $$, но навсегда потеряли мой будущий бизнес. И я бы посоветовал любому из моих деловых партнеров бронировать у них.