Отель «Broadmore Miami Beach» в Майами Биче

Отель находится в стадии строительства, персонал очень грубый, в отеле неприятный запах, а лифт до 3-го этажа поднимается за 10 минут.

Чистое разочарование!
Фотографии либо поддельные, либо сняты в то время, когда здание только открылось! Очень грязно, старо, повреждённо и обшарпанно. Мы были в шоке, увидев фотографии реальности! Когда мы приняли душ после приезда, вода была коричневой🤮
Нам дали другой номер, где вода была лучше, но такая же старая, грязная и негигиеничная. Уборщицы не приходили убирать, менять полотенца и выносить мусор.
В коридоре пахнет травой и старыми вещами.
Мы хотели отменить бронь, потому что были возмущены, но они даже не заметили этого. Они даже оправдывались, говоря, как красиво здесь, как вокруг и т.д. В качестве компенсации нам разрешили бесплатный напиток😄

И самое ужасное: 240 евро за две ночи были такой болью, как для нас, так и для кошелька. До этого мы жили в гораздо лучших и более дешёвых местах.

Опыт проживания здесь был ужасным с самого начала, но я был полон решимости довести это до конца. Я поставил точку на мокрой кровати, после того как мне не дали оплаченный номер с видом на океан. Затем менеджер накричал на меня и командовал мной, как ребенком. И, честно говоря, со мной никогда не обращались с таким неуважением в лицо за всю мою жизнь. Все еще жду возврата почти 800 долларов за 3 дня проживания. Думаю, за 200 долларов за ночь вы не получите сухую кровать.

привет, я звоню в течение 2 часов подряд, и никто не отвечает с внутреннего 0 для стойки регистрации, 718 для супервайзера, 719 для помощника GM никто не отвечает, я даже не могу забронировать место заранее. после звонка в течение 2 часов кажется, что меня заблокировали от стойки регистрации отеля или менеджеров. не круто, что я могу сделать, чтобы забронировать на один день?
Я шеф-повар. Если менеджерам нужна помощь в поддержании работы этого отеля, им придется ответить здесь и связаться с вами в офисе, если вам, ребята, нужно отвечать на звонки.
Я с радостью возьму на себя управление отелем и сделаю его популярным и буду иметь надежный бюджет, уволить всех сотрудников и нанять надежную и трудолюбивую стойку регистрации, а также готовить, включая обслуживание, особенно нужны ВСЕ новые менеджеры, которые могут отвечать на телефонные звонки.
благодарю вас!

Ужасная установка.
Нет лифта
Нет пула
И отель выглядит как из 60-х годов.
У них нет курорта, но они хотят взимать курортный сбор в размере 18 долларов.