Апарт-отель «Best Western Plus-Lake Buena Vista South Inn & Suites» в Киссимми

Отличное расположение, потому что это близко к Диснею. Моя единственная жалоба заключается в том, что когда мы припарковались у отеля и легли спать, у нас украли каталитический нейтрализатор посреди ночи. Мы вышли около 10 утра, чтобы позавтракать. Мы заметили, что наша машина издавала странный шум, когда мы ее заводили. Я заглянул и обнаружил, что наш преобразователь Cadillac был украден. Затем я спросил службу поддержки, есть ли камеры снаружи, мне сказали, что нет. Когда я сказал им, что наш каталитический нейтрализатор был украден, у меня почти не было сочувствия, и это было просто хорошо. Я попросил поговорить с менеджером, их там не было, я дал свой номер телефона, я еще ничего от них не получил. Я понимаю, что это не их вина на 100%. Меня просто раздражает, что к нам почти не проявляли сочувствия, они не предлагали позвонить в полицию, мы должны были сделать это сами. Предложений компенсации не было. Если вы водите какой-либо внедорожник или грузовик, я бы дважды подумал, прежде чем оставаться здесь, вам не будет оказано никакого сочувствия или компенсации за вашу потерю. Нам сказали, что это общественная парковка, и любой может припарковаться здесь в прошлый раз, когда я проверял, владею ли я отелем, у меня были бы камеры снаружи просто на всякий случай. Я понял, что это происходит по всей территории США, но я думаю, что кто-то, кто является хорошим соседом Диснея, будет лучше защищен. Держитесь подальше от этого места, если не хотите, чтобы ваши вещи украли.

Наше пребывание началось хорошо, Присцилла на стойке регистрации была очень дружелюбной, мы видели ее только пару ночей. Она смогла разместить нас в номере с кроватью размера "king-size", когда мы забронировали номер в Квинсе, и это было хорошо. Однако в воскресенье вечером где-то после часа ночи у нас украли каталитический нейтрализатор из нашего автомобиля. Когда мы встали на следующее утро, чтобы пойти позавтракать, мы нашли его около 11:00. Когда мы обратили на это внимание на стойке регистрации, все, что они могли сказать, это сожаление. Они не предложили позвонить в отдел шерифа. И нам сказали, что у них нет камер на улице. Я очень расстроен, учитывая, что это соседний отель Disney Good и должен соответствовать более высоким стандартам, чем большинство других. У меня нет слов, я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Это место должно быть лишено соседнего отеля Disney Good, и я бы не рекомендовал никому останавливаться здесь, если вы не хотите, чтобы у вас что-то украли. Раньше мы останавливались за пределами собственности, и у нас никогда не было проблем. Я не понимаю, почему на этот раз это должно было быть так.

Регистрация была очень приятной, но каждый день и ночь было очень шумно. Стены как бумага и очень повреждены водой. На стойке регистрации отказались поменять мне номер, хотя я подал официальную жалобу на шум и неприятный запах, моя ванна не была убрана, а комната через две двери была затоплена, оставив коридор и мою комнату с постоянным неприятным запахом. Приятный обслуживающий персонал, который не говорил по-английски, пришел проверить мою комнату только для того, чтобы подтвердить утечку в комнате под нами. Я думаю, что за 517 долларов они могли бы сделать немного лучше, и тот факт, что я пожаловался, но ничего не было сделано, меня тоже не устраивал. Также будьте готовы спускаться к стойке регистрации каждый раз, когда возникает проблема, потому что линии обслуживания и обслуживания гостей на стойке регистрации постоянно заняты. Каждый день я пытался звонить в течение дня и вечера, и телефон никогда не звонил, я постоянно получал сигнал «занято». У нас осталось 2 дня до выезда.