Отель «Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Downtown» в Форт-Лодердейле

Какой ужасный отель! В два часа ночи кто-то ломился в дверь, пытаясь вломиться, отчего я так перепугалась, что больше не могла заснуть. На следующий день мне предстоял целый день перелёта, и это невероятно напрягает.

Я написала в отель, и они просто небрежно ответили, что их отель очень безопасен, и что кто-то «мог» зайти не в тот номер... Они даже не дали точного заключения.

Прикроватная лампа мигала, и когда я её включила, стало ещё страшнее.

Ах да, и номер мне дали не тот: я забронировала двухместный номер, а мне дали номер с двумя односпальными кроватями. Ни слова не сказали о том, что номер занят...

Отель чистый и красивый. Бассейн и бар на крыше не подходят для семейного отдыха. Это выпивка и вечеринки в течение всего дня. Персонал в лобби, однако, отличный, персонал на крыше недружелюбный и непостоянный в том, как они взимают плату за еду и спиртные напитки. Однажды я купил напиток и зарядил его в номер, а на следующий день мне сказали, что бассейн и бар на крыше, известный как «Истон», не связаны с отелем. Я не могу представить, чтобы это место продолжалось с тем, как они управляют вещами.

Я хочу начать с того, что отель красивый, но Manger BRITTANY очень грубый и неуважительный. Изначально я планировал остановиться в отеле на 6 дней, но я останавливался только на 3 ночи, потому что я не чувствовал себя желанным гостем. Когда я впервые зарегистрировался, я сообщил Бретани, что использую скидку для друзей и семьи. Мне сказали, что я не могу отправить скидку по электронной почте, чтобы иметь оригинал распечатки, поэтому я сказал, что хорошо, я просто заплачу по обычной ставке и просто принесу распечатку без скидки завтра. В итоге я получаю распечатку со скидкой и отнесу ее другому сотруднику, и сотрудник взял ее и дал мне скидку. Тогда вошла Бриттани (Мэнджер), позвонила в нашу комнату и сказала, что мы не можем использовать скидку, потому что это был распечатанный снимок экрана с распечатанной скидкой, которой не было. Так что мне взяли обычную цену за первые 2 ночи. Итак, на 3-й день Бриттани звонила в номер несколько раз около 8 утра, говоря, что нам нужно продлить наше пребывание или выезд, но выезд не был до 12:00. Я сказал ей, что у меня новое бронирование, и я буду выезжать в расчетное время и снова заселяюсь в новый номер. Итак, я был там с четверга, а теперь было воскресенье, и я сказал ей, что не хочу оставаться в комнате, в которой я нахожусь, потому что ее нужно убрать, а уборка недоступна. Бриттани сказала мне, что если я жду выезда в полдень и не выезжаю раньше и оставлю ту же комнату, что и у меня, то я не смогу получить новую комнату до 3:30. Я сказал Бриттани, что чувствую, что она доставляет мне неприятности с тех пор, как я пришел, и я чувствовал, что она доставляет мне неприятности только потому, что я пытался использовать скидку для семьи и друзей. Бриттани сразу же сказала мне: «Да, я отношусь к тебе иначе, потому что ты пользуешься скидкой». Моя племянница записала, как Бриттани неоднократно говорила, что если бы вы не использовали скидку и заплатили полную цену, ко мне относились бы иначе. Так что все потому, что я пришел по семейному тарифу, ко мне относились по-другому,
Обратите внимание, скидка была всего 9 долларов. Я сказал ей, что заплатил бы полную цену, если бы знал, что со мной будут иначе обращаться за скидку. Я оставался там с четверга до воскресенья. Я попросил чистое белье и так и не получил. Я прошу поменять комнаты, и она сказала, что все они распроданы. Я заплатил в общей сложности 979 долларов сверх того, что Бретань взяла с меня плату за дополнительную ночь после того, как она попросила меня тоже уйти, потому что она сказала, что у меня есть отношение. Я был расстроен, потому что со мной плохо обращались, и независимо от того, заплатил ли я полную цену или использовал льготную ставку, ко всем должны относиться одинаково. Меня попросили покинуть отель после того, как мой двоюродный брат записал, как Бриттани говорит гадости. Я больше не остановлюсь в этом отеле не потому, что он был неприятным, а из-за того, как Бриттани относилась ко мне.