Kimpton Brice Hotel, An Ihg Hotel в Саванне

На прошлой неделе нас было четверо взрослых, и мы занимали три номера King Size в отеле Kimpton Brice в Саванне, который рекламирует себя как 4-звездочный отель. Расположение отличное, и вестибюль привлекательный. Номера довольно просторные, но требуют ухода и имеют следы износа. Однако ванные комнаты отвратительно грязные, а внутри растут плесень и грибок. Полы в ванных комнатах, скорее всего, не мыли месяцами, и даже после того, как мы попросили особого внимания и чистки, вы можете видеть по фотографиям, насколько они плохи. Потолок в одной комнате и ковер в другой были в пятнах. Несмотря на то, что мы просили тихие номера, одна комната была посреди других комнат с собаками, которые лаяли в 21:30, когда мы регистрировались. В номерах не было чашек или кружек, и нам пришлось попросить полотенца. , также. После заселения в наши номера мы обнаружили, что отель не предоставляет услуги по уборке, если вы не останавливаетесь более чем на три дня. Стеклянная дверь в подъезде в отель не убиралась все 4 дня, когда мы были там. С нас взимали более 550 долларов за ночь за каждый номер - тариф, который взимают 5-звездочные отели. Все эти проблемы подчеркивают недостаток внимания и надзора со стороны руководства отеля и могут быть исправлены с вниманием к контролю качества. Мы опытные путешественники по всему миру и никогда не испытывали ничего подобного! Рекламы отеля также полностью вводят в заблуждение! Управлению гостеприимства Саванны необходимо проверить это свойство.