Апарт-отель «Quality Inn & Suites Fort Gordon» в Аугусте

Если бы я мог дать этому отелю 0 звезд, я бы. К сожалению, мой муж забронировал этот отель, прежде чем читать другие отзывы, так что это наша вина, но не наша вина в том, что они забронировали кого-то другого в наш номер. Мы приехали и зарегистрировались, и когда мы поднялись в нашу комнату, кто-то уже был в ней. Мы спустились и сообщили на стойке регистрации, и затем она сказала нам, что сожалеет, но больше не может предоставить нам комнату, потому что они были забронированы, и кто-то переселил гостя, который уже был там, в нашу комнату, потому что их комната была грязной, и это было только начало нашего кошмара. После того, как мне сказали, что я случайно проверил наш банковский счет, потому что я отказался брать плату за номер, который они не могли предоставить, и низко, и вот, они взяли с нас ДВАЖДЫ. Я показал женщине на стойке регистрации, которая затем сказала, что не может дать нам немедленный возврат (что нормально, что угодно), но как вы можете взять мои деньги дважды и все еще каким-то образом не найти для меня комнату? Затем я спросил, как была допущена эта ошибка, и она обвинила другого сотрудника, поэтому я попросил менеджера, поэтому она позвонила менеджеру отеля по телефону, который затем позвонил клерку, который был там ранее в тот день. Он вышел вперед и чудесным образом нашел нам чистую комнату, но потом они взяли с меня 3-й раз. К этому моменту они вычли более 300 долларов с моего счета. Это была суббота. Деньги до сих пор мне не вернули и никто не извинился за это неудобство. Я никогда не вернусь ни в этот отель, ни в какой-либо другой, и, к сожалению, для меня эта Огаста испортила все вместе.

Грязный. Ужасный. Держись подальше! Ничего не хотел трогать. Они должны заплатить тебе, чтобы ты остался. Это не обвинение сотрудников стойки регистрации. Отель был приобретен другой сетью, и Red Roof поддерживает этот отель с минимальными усилиями. Отель будет отремонтирован новой сетью, так что для поддержания текущей обстановки не будет вложено никаких средств.

ИЗБЕГАТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Это здание должно быть осуждено, оно кишит клопами и тараканами. Мы нашли их в нашем номере, а во втором номере нам пытались дать. Они отказались дать полный возврат средств, и с менеджером не удалось связаться. У нас не было ответа от корпорации утром после того, как нам пришлось уйти в час ночи из-за ошибок. Хуже всего то, что персонал на стойке регистрации все время шутил и смеялся над этим.

Некоторые компании должны просто потерпеть неудачу, я никогда больше не остановлюсь в этой сети отелей

Это место в порядке, но номера грязные и отвратительные. Полы также были липкими и скользкими, мы наконец-то получили швабру для мытья полов от уборщика по имени Джей, который помог. Микроволновая печь грязная старая и нуждается в замене, большая двуспальная кровать слишком старая и стала мягкой посередине, поэтому трудно встать с кровати. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, как и другие. Но мы не будем останавливаться здесь снова, когда мы приедем домой, чтобы посетить снова. Это небезопасно.

Прошу будущих гостей избегать этого места любой ценой. Я остановилась здесь со своей семьей по пути домой из отпуска, потому что мой муж сильно заболел. Были мелочи, которые я заметил при регистрации, такие как рваное одеяло на кровати и таракан, ползающий по полу. Тем не менее, самой неприятной частью всего было взимание платы за курение в размере 50 долларов. Я не курю, мой муж не курит, и мой годовалый ребенок точно не курит. Когда я позвонил в первый раз, персонал на стойке регистрации сказал мне, что я должен перезвонить и поговорить с менеджером. Когда я позвонил во второй раз, персонал на стойке регистрации (который оказался генеральным менеджером) сказал мне, что и уборщица, и она сама почувствовали запах дыма. Я объяснил ситуацию и упомянул, что моя семья не курит. Она сказала мне, что почувствовала запах дыма, значит, кто-то определенно курил в комнате. В этот момент меня обидели намеки на то, что я буду курить в замкнутом пространстве в присутствии моего малыша. Когда я упомянул об этом, она намекнула, что в комнате курил другой гость. Чувствуя себя полностью побежденным, я спросил, могу ли я сопротивляться обвинению, на что GM ответил, что «я мог бы сопротивляться, но она будет сопротивляться». Эти 50 долларов могли пойти на подгузники, а вместо этого я пожинаю плоды того, чего я просто не делал. Хотел бы я прочитать отзывы, прежде чем останавливаться здесь, так как многие из них заявляли о постоянном и затяжном запахе дыма, который пронизывает воздух. В нескольких других обзорах также говорится, что их обманули на 50 долларов. Единственная компенсация, которую я получил, — это электронное письмо от GM, в котором он настаивал на том, что мы курили в комнате, и отрицал то, что мне было сказано.