Отель «DoubleTree by Hilton» в Колумбусе

Грубый объект DoubleTree. WiFi не работает. Идет ремонт, а фитнес-центр закрыт (не видел этого в приложении Hilton при бронировании). Коридоры отеля должны быть близки к 75-78 градусам. Я предполагаю, что они не хотят включать кондиционер, пока некоторые этажи ремонтируются.

Определенно не типичный отель Hilton, и я провожу в Hilton не менее 60-70 ночей в году.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в отеле. Я буду просить полный возврат средств, и я никогда не буду останавливаться здесь снова. Я даже не думаю, что здесь существует служба поддержки клиентов с работниками ночной смены. Скорее всего, это место было бы лучше с законным менеджером для ведения бизнеса и обеспечения соблюдения политики. Неудовлетворенность даже не начинает описывать это. Держитесь подальше от этого места, если вы ожидаете, что с вами будут обращаться как с платным клиентом. Дневной персонал во время регистрации был абсолютно приятным. Ночная смена ..... должен быть безработным

Это место имеет потенциал, но не поддерживается должным образом. В моей первой комнате пахло так, будто в холодильнике что-то сгнило, и мне пришлось переехать, потому что там были тараканы. Моему боссу тоже пришлось поменять комнату, потому что потолок протекал. Моя вторая комната была в порядке, но все еще чувствовала себя немного грязной. Сушильные машины вышли из строя. В тренажерном зале были свободные веса до 50 фунтов, но не было скамьи. Территория бассейна нуждается в уборке. В общем везде по всему отелю пятна. Мебель немного помята с дырками, ржавчиной и т. д. Это не основная проблема домашнего хозяйства; им нужно профессионально очистить и отремонтировать место. С положительной стороны, это удобно близко к аэропорту, персонал дружелюбный, и печенье хорошее.

Кровати - орудия пыток. Просто самая ужасная, самая неудобная кровать во всех наших путешествиях, и отрезанные стальные стержни, торчащие из каркаса кровати, режут нам ноги только для того, чтобы нормально ложиться и вставать с кровати. Черно-красная плесень в душе и на потолке. Обои и попкорн с потолка отваливаются, потому что в ванной нет вытяжного вентилятора. Древесина туалетного столика в ванной трескается и отслаивается от такого сильного повреждения водой. Выезд в полдень, но горничные определенно постучат в вашу дверь и попытаются войти в 9:30 утра, без предупреждения и запроса. Если вы хотите диетический напиток, возьмите его с собой, потому что единственными напитками без сахара здесь являются вода и Diet Dr Pepper. Абсолютно ужасное пребывание. Это отель Hilton!!! У меня был лучший комфорт и чистота в дешевых придорожных мотелях. Буквально.